문체부 대표 누리집 복구 완료, 10월 20일부터 정상 운영

다음은 문화체육관광부 보도자료를 바탕으로 작성된 상세하고 포괄적인 요약입니다.

1. 핵심 요약

문화체육관광부(이하 문체부)의 대표 웹사이트(누리집) 시스템이 2025년 9월 26일 국가정보자원관리원 화재로 서비스가 중단된 지 약 한 달 만인 2025년 10월 20일(월)부터 정상 운영을 재개했습니다. 문체부는 서비스 중단 기간 동안 국민 불편을 최소화하기 위해 9월 30일부터 임시 웹사이트를 운영하며 필수 정보를 제공해왔습니다. 현재 문체부의 총 35개 정보 시스템 중 28개(복구율 80%)가 복구 완료되었으며, 나머지 7개 시스템도 유관 기관과의 협력을 통해 조속히 복구될 예정입니다. 다만, 국민신문고나 법령자료 등 다른 부처와 연계된 일부 서비스는 아직 이용에 제한이 있어, 문체부는 향후 복구 상황을 지속적으로 안내할 계획입니다.

2. 주요 내용

• 문체부 대표 웹사이트 정상 운영 재개: 2025년 9월 26일 국가정보자원관리원 화재로 인해 서비스가 중단되었던 문화체육관광부의 공식 웹사이트(누리집) 시스템이 성공적으로 복구되어, 2025년 10월 20일(월)부터 모든 기능이 정상적으로 운영되고 있습니다. 이는 국민들이 문화, 체육, 관광 분야의 다양한 정보와 행정 서비스를 다시 원활하게 이용할 수 있게 되었음을 의미합니다.
• 서비스 중단의 원인 및 시점: 이번 웹사이트 서비스 중단은 2025년 9월 26일, 정부의 주요 정보 시스템을 통합 관리하는 국가정보자원관리원에서 발생한 예기치 않은 화재로 인해 발생했습니다. 이 화재는 문체부뿐만 아니라 해당 관리원에 서버를 둔 여러 정부 부처의 정보 시스템에 광범위한 장애를 초래했습니다.
• 임시 웹사이트 운영을 통한 국민 불편 최소화 노력: 문체부는 대표 웹사이트 서비스 중단 직후인 2025년 9월 30일부터 임시 대표 웹사이트를 신속하게 구축하여 운영했습니다. 이 임시 웹사이트는 국민들에게 꼭 필요한 공지사항, 보도자료, 주요 정책 정보 및 일부 민원 서비스(예: 국민신문고 연계)를 제공함으로써, 서비스 중단으로 인한 국민들의 불편을 최소화하는 데 중요한 역할을 수행했습니다.
• 전체 정보 시스템 복구 현황 및 목표: 문체부는 화재로 인해 장애가 발생한 총 35개의 정보 시스템 중 28개 시스템의 복구를 완료하여 약 80%의 복구율을 달성했습니다. 나머지 7개 시스템에 대해서도 국가정보자원관리원, 행정안전부 등 관련 유관 기관과의 긴밀한 협력을 통해 조속히 복구를 완료하고, 모든 시스템을 정상화하는 것을 목표로 하고 있습니다.
• 연계 서비스의 일부 제한 및 향후 안내 계획: 현재 국민신문고(국민 제안 및 민원 처리 시스템)나 법령자료(법률 정보 제공 시스템)와 같이 다른 부처에서 제공하는 정보 시스템과 연결되어 제공되는 일부 서비스는 아직 복구가 완료되지 않아 이용에 제한이 있습니다. 문체부는 이들 연계 서비스의 복구 상황을 지속적으로 점검하고, 이용 가능 여부를 국민들에게 신속하고 투명하게 알릴 계획입니다.
• 복구 과정에서의 유관 기관 협력: 이번 시스템 복구 과정에서는 국가정보자원관리원(화재 발생지이자 정부 정보자원 관리 기관)과 행정안전부(정부 정보 시스템 전반을 총괄하는 부처) 등 여러 정부 기관과의 긴밀한 협력이 이루어졌습니다. 이러한 협력은 복구 작업의 효율성과 신속성을 높이는 데 결정적인 역할을 했습니다.
• 업무 담당 부서 및 책임자: 이번 문체부 정보 시스템 복구 및 운영 정상화 업무는 문화체육관광부 기획조정실 산하 지능정보화담당관에서 주관했습니다. 과장 백정기, 사무관 김충식 등 담당자들이 복구 작업을 총괄하고 국민 소통을 담당하며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력했습니다.

3. 배경 및 목적

2025년 9월 26일, 대한민국 정부의 핵심 정보 시스템을 통합 관리하는 국가정보자원관리원에서 예기치 않은 화재가 발생했습니다. 이 화재는 단순한 시설 피해를 넘어, 해당 관리원에 서버를 두고 운영되던 수많은 정부 부처의 정보 시스템에 광범위한 서비스 중단을 초래했습니다. 문화체육관광부 역시 이 화재의 직접적인 영향을 받아, 국민들에게 문화, 체육, 관광 관련 정보를 제공하고 민원 서비스를 처리하는 대표 웹사이트 시스템이 마비되는 초유의 사태를 맞이했습니다. 정부의 디지털 전환이 가속화되고 비대면 서비스의 중요성이 증대되는 상황에서, 대표 웹사이트의 서비스 중단은 국민들의 정보 접근권과 민원 처리 편의성에 심각한 제약을 가져왔습니다. 이에 문체부는 신속한 복구와 국민 불편 최소화를 최우선 과제로 삼게 되었습니다.

이번 보도자료의 주요 목적은 문체부 대표 웹사이트 시스템의 복구 완료 소식을 공식적으로 알리고, 국민들이 안심하고 다시 서비스를 이용할 수 있도록 하는 것입니다. 더 나아가, 화재로 인한 서비스 중단이라는 비상 상황에서 문체부가 어떻게 대응했으며, 현재 복구 진행 상황은 어떠한지 투명하게 공개하여 국민들의 알 권리를 충족시키고 정부에 대한 신뢰를 회복하는 데 있습니다. 궁극적으로는 국민들이 문화, 체육, 관광 분야의 다양한 정책 정보와 행정 서비스를 중단 없이 이용할 수 있도록 안정적인 디지털 환경을 재구축하고, 향후 유사 상황 발생 시에도 신속하게 대응할 수 있는 시스템을 마련하는 데 그 목적이 있습니다.

4. 세부 추진 내용

문체부는 2025년 9월 26일 국가정보자원관리원 화재로 대표 웹사이트 시스템이 중단된 직후부터 즉각적인 비상 대응 체계를 가동했습니다. 가장 먼저, 국민들의 정보 접근권과 민원 처리의 연속성을 보장하기 위해 9월 30일부터 임시 대표 웹사이트를 신속하게 구축하여 운영했습니다. 이 임시 웹사이트는 문체부의 핵심 공지사항, 보도자료, 주요 정책 정보, 그리고 국민신문고 연계 등 필수적인 민원 서비스 기능을 선별적으로 제공하여 국민 불편을 최소화하는 데 주력했습니다. 이는 비상 상황에서도 국민과의 소통 채널을 유지하려는 문체부의 의지를 보여주는 조치였습니다.

동시에, 문체부는 국가정보자원관리원과 긴밀히 협력하여 대표 웹사이트 시스템의 복구와 데이터 복원 작업을 최우선으로 추진했습니다. 시스템 복구는 단순히 하드웨어를 교체하는 것을 넘어, 기존 데이터를 안전하게 복원하고, 시스템의 안정성을 재확보하는 복잡하고 전문적인 과정을 포함합니다. 이 과정에서 문체부 기획조정실 지능정보화담당관을 중심으로 전문 인력이 투입되어 기술적인 문제 해결에 집중했으며, 유관 기관과의 협업을 통해 복구 작업의 속도를 높였습니다. 또한, 문체부는 대표 웹사이트 외에 화재로 인해 장애가 발생한 총 35개의 정보 시스템 목록을 파악하고, 이 중 28개 시스템(전체 복구율 80%)의 복구를 완료하는 데 성공했습니다. 나머지 7개 시스템에 대해서도 국가정보자원관리원, 행정안전부 등 관련 부처와 지속적으로 협력하며 조속한 복구를 위한 노력을 기울이고 있습니다. 특히, 국민신문고나 법령자료와 같이 다른 부처 시스템과 연계된 서비스의 경우, 해당 부처의 복구 상황과 연동하여 복구될 수 있도록 조율하고 있으며, 이 과정에서 발생하는 이용 제한 사항은 국민들에게 투명하게 안내할 계획입니다.

5. 기대 효과

이번 문체부 대표 웹사이트 시스템의 복구 완료는 국민들에게 여러 긍정적인 기대 효과를 가져올 것으로 예상됩니다. 첫째, 국민들은 문화, 체육, 관광 분야의 최신 정책 정보, 사업 안내, 행사 소식 등을 다시 안정적으로 접할 수 있게 되어 정보 접근성이 크게 향상될 것입니다. 둘째, 민원 서비스의 정상화로 인해 국민신문고를 통한 민원 제기, 법령 자료 검색 등 다양한 행정 서비스를 불편 없이 이용할 수 있게 되어 국민들의 행정 편의가 증진될 것입니다. 셋째, 임시 웹사이트 운영을 통해 제공되던 제한적인 서비스에서 벗어나, 문체부의 모든 디지털 콘텐츠와 기능이 온전히 제공됨으로써 국민들의 서비스 만족도가 높아질 것입니다. 넷째, 정부 정보 시스템의 안정적인 운영은 국민들의 정부에 대한 신뢰도를 높이는 데 기여하며, 특히 비상 상황 발생 시 정부의 신속하고 책임감 있는 대응 능력을 보여주는 사례가 될 것입니다. 궁극적으로는 문화, 체육, 관광 분야의 정책 수립 및 집행 과정에서 국민과의 소통이 더욱 원활해지고, 디지털 기반의 행정 서비스가 더욱 강화될 것으로 기대됩니다.

6. 향후 계획

문화체육관광부는 대표 웹사이트 시스템의 정상 운영 재개를 시작으로, 아직 복구되지 않은 나머지 7개 정보 시스템에 대한 복구 작업에 총력을 기울일 계획입니다. 이를 위해 국가정보자원관리원, 행정안전부 등 유관 기관과의 협력 체계를 더욱 강화하고, 기술적 지원을 아끼지 않을 것입니다. 특히, 국민신문고나 법령자료와 같이 다른 부처와 연계된 서비스의 경우, 해당 부처의 복구 상황을 면밀히 주시하며 연계 서비스의 정상화를 위한 조율을 지속할 예정입니다. 또한, 복구 완료된 시스템에 대해서도 정기적인 점검과 유지보수를 통해 시스템의 안정성을 지속적으로 확보하고, 유사한 장애 발생을 예방하기 위한 보안 강화 및 백업 체계 고도화 방안을 마련할 것입니다. 문체부는 시스템 복구 상황 및 연계 서비스 이용 가능 여부에 대한 정보를 국민들에게 신속하고 투명하게 안내하며, 국민 불편을 최소화하기 위한 소통 노력을 계속해 나갈 것입니다. 장기적으로는 재난 상황에서도 안정적으로 서비스를 제공할 수 있는 재해 복구 시스템(DRS, Disaster Recovery System)을 더욱 강화하고, 디지털 전환 시대에 걸맞은 더욱 안전하고 효율적인 정보 시스템 환경을 구축하는 데 집중할 계획입니다.