보훈부, 국립묘지 안장신청시스템 등 7개 시스템 정상화

다음은 대한민국 보훈부 보도자료에 대한 상세하고 포괄적인 요약입니다.

1. 핵심 요약

국가보훈부는 지난 2025년 9월 26일 대전 국가정보자원관리원 화재로 인해 중단되었던 총 26개 시스템 중 7개 시스템을 2025년 10월 16일 기준으로 성공적으로 정상화했다고 발표했습니다. 이번 복구에는 국가유공자와 유가족이 주로 이용하는 국립묘지 안장신청시스템과 보훈부 대표 누리집(홈페이지) 등 대국민 서비스 5개와 업무용 시스템 2개가 포함됩니다. 보훈부는 핵심 업무 시스템의 완전 복구까지 '업무연속성 대책본부'를 중심으로 비상체계를 유지하며, 임시 행정지원 프로그램을 통해 보상금 지급 등 주요 업무의 차질 없는 진행을 약속하며 국가유공자들의 불편을 최소화하는 데 총력을 기울이고 있습니다.

2. 주요 내용

• 시스템 복구 현황: 2025년 9월 26일 발생한 대전 국가정보자원관리원 화재로 인해 중단된 총 26개 보훈부 시스템 중 7개가 10월 16일부로 정상화되었습니다. 이는 전체 중단 시스템의 약 27%에 해당하는 규모로, 서비스 복구의 첫 단계가 성공적으로 완료되었음을 의미합니다.

• 대국민 서비스 시스템 5개 정상화: 국가유공자와 유가족의 민원 처리에 필수적인 대국민 서비스 시스템 5개가 복구되었습니다. 여기에는 ▲국립묘지 안장신청시스템, ▲보훈부 대표 누리집(홈페이지), ▲서울현충원 누리집, ▲대전현충원 누리집, ▲나라사랑배움터가 포함되어, 국민들이 보훈 관련 정보를 얻고 주요 민원을 처리하는 데 불편이 다소 해소될 것으로 기대됩니다.

• 국립묘지 안장신청 서비스 재개: 특히 국립묘지 안장신청시스템의 복구는 국가유공자 유가족에게 매우 중요한 소식입니다. 이 시스템을 통해 고인의 국립묘지 안장 신청은 물론, 안장자 찾기 등 필수적인 서비스가 재개되어, 고인을 추모하고 예우하는 과정에서의 불편이 크게 줄어들게 되었습니다.

• 보훈부 누리집 및 현충원 누리집 서비스 재개: 보훈부 대표 누리집과 서울·대전현충원 누리집의 정상화로, 국가유공자 관련 정책, 행사 안내, 민원 정보 등 주요 안내 서비스가 다시 제공됩니다. 이는 국가유공자와 일반 국민이 보훈 정책에 대한 최신 정보를 신속하게 접할 수 있도록 돕습니다.

• 업무용 시스템 2개 정상화: 대국민 서비스 외에도 보훈부 내부 업무 효율성을 높이는 ▲보훈나라(내부 행정 시스템)와 ▲전자도서관 등 업무용 시스템 2개도 복구되었습니다. 이는 보훈부 직원들의 업무 연속성을 확보하고, 대국민 서비스 지원 역량을 강화하는 데 기여합니다.

• 비상체계 유지 및 임시 행정지원: 보훈부는 '업무연속성 대책본부'를 중심으로 비상체계를 유지하며, 통합보훈정보시스템 등 핵심 업무 시스템이 완전히 복구될 때까지 총력을 기울이고 있습니다. 또한, 지방관서에 '업무연속성 확보 가이드라인'을 배포하고 임시 행정지원 프로그램을 활용하여 보상금 지급, 보훈등록 신청 등 주요 업무가 중단 없이 이루어지도록 조치하고 있습니다.

• 장관의 약속: 권오을 국가보훈부 장관은 "국가유공자와 유가족이 겪는 불편을 하루빨리 해소하기 위해 모든 역량을 집중하고 있다"고 강조하며, 시스템 복구가 완료될 때까지 더욱 세심하고 신속하게 민원을 안내할 것을 약속했습니다. 이는 보훈부가 국민과의 소통과 서비스 제공에 최우선을 두고 있음을 보여줍니다.

3. 배경 및 목적

이번 시스템 정상화는 2025년 9월 26일 대전 국가정보자원관리원에서 발생한 예기치 않은 화재 사고에 따른 후속 조치입니다. 국가정보자원관리원은 정부 주요 부처의 정보 시스템을 통합 관리하는 핵심 인프라로, 이곳의 화재는 국가보훈부를 포함한 여러 정부 기관의 디지털 서비스에 광범위한 장애를 초래했습니다. 특히 국가보훈부의 경우, 국가유공자와 그 유가족에게 필수적인 보훈등록, 보상금 지급, 국립묘지 안장 신청 등 총 26개의 중요한 시스템이 중단되는 심각한 상황에 직면했습니다.

이러한 배경 속에서 보훈부의 가장 시급한 목적은 국가유공자와 유가족이 겪는 불편을 최소화하고, 중단된 서비스를 가능한 한 빨리 재개하여 이들의 권리와 예우를 보장하는 것이었습니다. 국가유공자는 국가를 위해 헌신한 분들로서, 이들에게 제공되는 보훈 서비스는 단순한 행정 절차를 넘어 국가의 책무이자 사회적 약속입니다. 따라서 시스템 장애로 인해 이들의 삶에 불편이 가중되는 것을 막고, 안정적인 보훈 행정 서비스를 지속적으로 제공하는 것이 이번 복구 노력의 핵심적인 목적이었습니다. 또한, 보훈부의 대국민 신뢰도를 유지하고, 비상 상황에서도 업무 연속성을 확보할 수 있는 역량을 보여주는 것도 중요한 목표였습니다.

4. 세부 추진 내용

국가보훈부는 시스템 복구 및 서비스 연속성 확보를 위해 다각적인 노력을 기울였습니다. 우선, 화재 발생 직후 '업무연속성 대책본부'를 즉시 가동하여 비상체제를 구축하고, 모든 복구 작업을 이 대책본부를 중심으로 일원화하여 신속하고 체계적인 대응을 가능하게 했습니다. 대책본부는 중단된 26개 시스템의 중요도와 복구 난이도를 평가하여 우선순위를 설정하고, 대국민 서비스 시스템을 최우선으로 복구하는 전략을 채택했습니다.

기술적인 측면에서는 국가정보자원관리원 및 관련 IT 전문가들과 긴밀히 협력하여 손상된 서버와 네트워크 장비를 복구하고, 데이터 복원 및 시스템 재구축 작업을 진행했습니다. 특히, 10월 16일까지 국립묘지 안장신청시스템, 보훈부 대표 누리집, 서울현충원 누리집, 대전현충원 누리집, 나라사랑배움터 등 5개의 대국민 서비스 시스템과 보훈나라, 전자도서관 등 2개의 업무용 시스템을 성공적으로 정상화하는 데 집중했습니다. 이와 동시에, 핵심 시스템인 통합보훈정보시스템의 복구가 완료될 때까지 보상금 지급, 보훈등록 신청 등 필수적인 업무가 중단되지 않도록 '업무연속성 확보 가이드라인'을 마련하여 전국 지방관서에 배포했습니다. 또한, 임시 행정지원 프로그램을 도입하여 수기 처리나 간소화된 절차를 통해 민원 처리가 가능하도록 조치함으로써, 시스템 복구 기간 중에도 국가유공자와 유가족이 겪는 불편을 최소화하는 데 주력했습니다.

5. 기대 효과

이번 7개 시스템의 정상화는 국가유공자와 그 유가족에게 실질적인 불편 해소를 가져다줄 것으로 기대됩니다. 가장 직접적인 효과는 국립묘지 안장신청시스템의 재개로, 고인을 모시는 과정에서 발생했던 행정적 어려움이 크게 완화될 것입니다. 또한, 보훈부 대표 누리집 및 현충원 누리집의 복구로 국가유공자 관련 최신 정보, 정책 안내, 민원 처리 절차 등에 대한 접근성이 다시 확보되어 정보 단절로 인한 답답함이 해소될 것입니다. 이는 국가유공자와 유가족 수십만 명에게 직접적인 혜택을 제공하며, 이들이 국가로부터 받아야 할 합당한 예우와 지원을 안정적으로 받을 수 있도록 돕습니다.

더 나아가, 이번 복구는 비상 상황에서도 정부가 국민을 위한 서비스를 지속적으로 제공하려는 의지와 역량을 보여줌으로써, 국가보훈부에 대한 국민적 신뢰를 회복하고 강화하는 데 기여할 것입니다. 부분적인 시스템 복구를 통해 보훈 행정 업무의 연속성이 확보되고, 임시 행정지원 프로그램과 병행하여 민원 처리 지연을 최소화함으로써, 국가유공자들의 삶의 질을 보호하고 안정적인 사회생활을 지원하는 데 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

6. 향후 계획

국가보훈부는 이번 7개 시스템 정상화에 만족하지 않고, 중단된 나머지 19개 시스템의 완전한 복구를 위해 지속적으로 총력을 기울일 계획입니다. 특히, 보훈 행정의 핵심 기반인 '통합보훈정보시스템'의 복구를 최우선 과제로 삼아, 모든 역량을 집중할 것입니다. 이를 위해 '업무연속성 대책본부'는 핵심 시스템의 복구가 완료될 때까지 비상체제를 유지하며, 복구 진행 상황을 면밀히 모니터링하고 필요한 자원을 신속하게 투입할 예정입니다.

향후 계획에는 단순히 시스템을 복구하는 것을 넘어, 복구된 시스템의 안정성을 철저히 검증하고, 향후 유사한 재난 상황 발생 시 서비스 중단을 최소화할 수 있는 방재 및 백업 시스템 강화 방안을 모색하는 것도 포함될 수 있습니다. 또한, 시스템이 완전히 정상화될 때까지 임시 행정지원 프로그램을 지속적으로 운영하고, 지방관서와의 긴밀한 협력을 통해 보상금 지급, 보훈등록 신청 등 주요 민원 업무가 차질 없이 진행되도록 관리할 것입니다. 권오을 장관의 약속처럼, 복구 과정 전반에 걸쳐 국가유공자와 유가족에게 더욱 세심하고 신속한 민원 안내를 제공하여 불편을 최소화하고, 안정적인 보훈 서비스를 제공하기 위한 노력을 계속할 것입니다.