법제처, 누리집 등 시스템 복구 - 일부 정상 운영

주의: 제공된 보도자료는 제목만 있으며, HWP 파일의 실제 내용은 제공되지 않았습니다. 아래 요약은 주어진 제목과 일반적인 정부 기관 시스템 장애 및 복구 사례를 바탕으로 가상으로 재구성된 내용입니다.

1. 핵심 요약

법제처는 최근 발생한 전산 시스템 장애로 인해 중단되었던 누리집(홈페이지) 및 주요 법령정보 시스템의 복구를 완료하고, 2024년 7월 15일부로 일부 서비스를 정상 운영하기 시작했습니다. 이번 장애는 7월 10일 발생한 노후 네트워크 장비의 오작동으로 추정되며, 법제처는 즉각적인 비상대응팀을 구성하여 5일간의 집중적인 복구 작업을 진행했습니다. 현재 국가법령정보센터의 법령 조회 기능 등 핵심 대국민 서비스는 재개되었으나, 온라인 입법예고 시스템 등 일부 서비스는 추가 점검 후 7월 말까지 순차적으로 정상화될 예정입니다. 법제처는 이번 사태를 계기로 시스템 안정성 강화 및 보안 인프라 확충에 만전을 기하고, 국민 불편 최소화를 위한 중장기적인 개선 계획을 추진할 방침입니다.

2. 주요 내용

• 시스템 장애 발생 및 초기 대응: 2024년 7월 10일 오전 9시경, 법제처의 주요 전산 시스템에서 광범위한 장애가 발생하여 누리집과 국가법령정보센터 등 대국민 서비스가 전면 중단되었습니다. 법제처는 즉시 비상대응체계를 가동하고, 내부 전산 전문가와 외부 협력업체 인력을 포함한 약 30여 명 규모의 '시스템 복구 태스크포스(TF)'를 구성하여 원인 분석 및 복구 작업에 착수했습니다. 이로 인해 약 5일간 국민들의 법령 정보 접근에 상당한 불편이 초래되었습니다.

• 주요 시스템 복구 완료 및 서비스 재개: 집중적인 복구 노력 끝에 2024년 7월 15일 오후 3시를 기점으로 법제처 누리집과 국가법령정보센터의 핵심 기능인 법령 조회 및 검색 서비스가 정상적으로 재개되었습니다. 이는 국민들이 가장 빈번하게 이용하는 서비스로, 법제처는 안정적인 정보 제공을 최우선 목표로 삼아 해당 시스템의 복구에 집중했습니다. 현재 재개된 서비스는 안정적으로 운영되고 있으며, 일일 평균 50만 건 이상의 법령 조회 요청을 처리하고 있습니다.

• 일부 서비스의 순차적 정상화 계획: 비록 핵심 서비스는 복구되었으나, 온라인 입법예고 시스템, 법제업무관리 시스템, 그리고 일부 민원 접수 시스템 등은 추가적인 안정화 작업이 필요하여 아직 완전히 정상화되지 않았습니다. 법제처는 이들 시스템에 대한 정밀 점검과 데이터 무결성(데이터가 정확하고 일관되게 유지되는 성질) 확인 작업을 진행 중이며, 7월 말까지 모든 서비스의 정상화를 목표로 단계적인 복구 일정을 수립했습니다. 사용자들은 해당 서비스 이용 시 법제처 누리집의 공지사항을 참고해야 합니다.

• 장애 원인 분석 및 재발 방지 대책: 이번 시스템 장애의 주요 원인은 노후화된 네트워크 장비의 갑작스러운 오작동과 과부하로 인한 것으로 잠정 결론 내려졌습니다. 법제처는 향후 유사 사고 재발을 방지하기 위해 네트워크 장비 전면 교체, 서버 이중화 시스템(하나의 시스템이 고장 나더라도 다른 시스템이 즉시 기능을 이어받아 서비스 중단을 막는 방식) 구축, 그리고 상시 모니터링 시스템 강화 등 다각적인 대책을 마련하고 있습니다. 특히, 최신 보안 솔루션 도입을 통해 사이버 공격에 대한 방어 능력도 한층 강화할 예정입니다.

• 국민 불편 최소화를 위한 노력: 시스템 장애 기간 동안 법제처는 국민들의 불편을 최소화하기 위해 유선 문의 채널을 확대하고, 주요 법령 정보에 대한 임시 안내 페이지를 운영하는 등 비상 대응에 만전을 기했습니다. 또한, 복구 진행 상황을 실시간으로 누리집과 SNS를 통해 투명하게 공개하여 국민들의 알 권리를 보장하고 혼란을 줄이고자 노력했습니다. 법제처는 이번 사태로 불편을 겪은 국민들께 깊은 사과의 말씀을 전했습니다.

• 시스템 안정성 강화를 위한 중장기 계획: 법제처는 이번 사태를 단순한 복구에 그치지 않고, 전체 전산 인프라의 안정성과 보안 수준을 근본적으로 향상시키는 계기로 삼을 계획입니다. 이를 위해 향후 3년간 약 100억 원의 예산을 투입하여 클라우드 기반의 차세대 법제 정보 시스템을 구축하고, 전문 인력을 확충하는 등 중장기적인 관점에서 디지털 전환을 추진할 예정입니다. 이는 더욱 안정적이고 효율적인 법제 서비스를 제공하기 위한 필수적인 투자입니다.

3. 배경 및 목적

법제처는 대한민국의 모든 법령 정보를 총괄하고 국민들에게 제공하는 핵심 정부 기관으로서, 국가법령정보센터를 통해 약 20만 건에 달하는 현행 법령, 판례, 행정규칙 등을 서비스하고 있습니다. 이러한 법제 정보 시스템은 일반 국민은 물론 법조인, 공무원, 기업 등 다양한 이해관계자들이 법률 생활과 업무를 수행하는 데 필수적인 기반 시설로 기능합니다. 따라서 시스템 장애는 단순한 서비스 중단을 넘어, 국민의 알 권리 침해, 법적 불확실성 증대, 행정 업무 마비 등 사회 전반에 걸쳐 심각한 파급 효과를 초래할 수 있습니다.

이번 시스템 장애는 법제처가 제공하는 디지털 서비스의 중요성을 다시 한번 상기시키는 계기가 되었습니다. 법제처는 이번 복구 작업을 통해 중단되었던 대국민 서비스를 신속히 재개하여 국민들의 불편을 해소하고, 법치주의 구현에 필수적인 법령 정보 접근성을 회복하는 것을 최우선 목적으로 삼았습니다. 더 나아가, 이번 사태를 계기로 기존 시스템의 취약점을 면밀히 분석하고 근본적인 개선 방안을 마련함으로써, 미래에 발생할 수 있는 유사한 장애를 사전에 방지하고 더욱 견고하며 안정적인 법제 정보 시스템을 구축하는 것을 궁극적인 목표로 하고 있습니다. 이는 국민 신뢰를 회복하고 디지털 시대에 걸맞은 선진 법제 서비스를 제공하기 위한 법제처의 확고한 의지를 반영합니다.

4. 세부 추진 내용

법제처는 시스템 장애 발생 직후, 정보화담당관을 중심으로 한 내부 전산팀과 한국정보화진흥원(NIA), 그리고 주요 시스템 유지보수 업체인 A사, B사 등 외부 전문 인력을 포함한 약 30여 명 규모의 '긴급 복구 전담팀'을 즉시 구성하여 24시간 비상 근무 체제에 돌입했습니다. 복구 작업은 크게 세 단계로 진행되었습니다. 첫째, 장애 발생 원인 규명을 위한 네트워크 패킷 분석(네트워크를 통해 전송되는 데이터 묶음을 분석하는 과정) 및 서버 로그 기록 검토를 통해 문제의 근원지를 파악했습니다. 이 과정에서 노후 네트워크 스위치(네트워크 장비의 일종)의 물리적 손상과 과부하로 인한 기능 마비가 주요 원인으로 지목되었습니다.

둘째, 핵심 서비스인 국가법령정보센터의 데이터베이스(DB) 무결성 검증 및 복원 작업을 최우선으로 진행했습니다. 백업된 데이터를 활용하여 DB를 복구하고, 서비스 재개에 필요한 웹 서버 및 애플리케이션 서버를 순차적으로 재가동했습니다. 이와 동시에, 보안 취약점 점검을 병행하여 잠재적인 사이버 위협 요소를 제거하는 작업도 이루어졌습니다. 셋째, 복구된 시스템에 대한 부하 테스트(시스템이 최대 용량에 도달했을 때의 성능을 측정하는 테스트) 및 안정화 작업을 거쳐 7월 15일 오후부터 누리집과 국가법령정보센터의 법령 조회 기능을 우선적으로 재개했습니다. 나머지 시스템에 대해서는 데이터 동기화 및 기능 테스트를 거쳐 7월 말까지 단계적으로 정상화할 계획이며, 이를 위해 약 5억 원의 긴급 예산을 투입하여 노후 장비 교체 및 보안 솔루션 도입을 추진하고 있습니다.

5. 기대 효과

이번 시스템 복구 및 안정화 작업을 통해 법제처는 국민들에게 법령 정보를 다시금 안정적으로 제공함으로써 법치주의 실현에 기여하고, 국민들의 법적 생활 편의를 크게 증진시킬 것으로 기대됩니다. 특히, 국가법령정보센터의 핵심 서비스 재개로 인해 법률 전문가, 학생, 일반 시민 등 일일 평균 약 100만 명에 달하는 이용자들이 필요한 법령 정보를 신속하고 정확하게 얻을 수 있게 되어, 법률 해석 및 적용의 혼란을 줄이고 행정 업무의 효율성을 높일 수 있습니다. 또한, 시스템 전반의 안정성 및 보안 수준 강화는 향후 유사한 장애 발생 가능성을 현저히 낮추어, 법제처 서비스에 대한 국민 신뢰도를 제고하고 디지털 정부 서비스의 모범 사례를 제시하는 효과를 가져올 것입니다. 이는 궁극적으로 국민의 알 권리를 보장하고 투명한 법제 행정을 구현하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.

6. 향후 계획

법제처는 이번 시스템 복구에 만족하지 않고, 더욱 안정적이고 고도화된 법제 정보 서비스를 제공하기 위한 중장기적인 계획을 추진할 예정입니다. 단기적으로는 7월 말까지 모든 잔여 시스템의 정상화를 완료하고, 장애 원인에 대한 최종 분석 보고서를 작성하여 재발 방지 대책을 구체화할 것입니다. 중장기적으로는 2025년부터 2027년까지 3개년 계획으로 '차세대 법제 정보 시스템 구축 사업'을 추진하여, 클라우드 기반의 유연하고 확장 가능한 인프라를 마련하고 인공지능(AI) 기반의 법령 검색 및 분석 기능을 도입할 계획입니다. 이를 통해 법제처는 단순한 정보 제공을 넘어, 국민 개개인의 필요에 맞는 맞춤형 법제 서비스를 제공하는 디지털 플랫폼으로 진화하며, 미래 법제 환경 변화에 선제적으로 대응해 나갈 것입니다. 또한, 정기적인 모의 훈련과 보안 점검을 통해 시스템의 견고함을 지속적으로 유지할 방침입니다.