보훈부, 추석 명절 '찾아가는 보훈'으로 국가유공자 안부 챙긴다

다음은 대한민국 정부 부처인 국가보훈부에서 발표한 보도자료를 바탕으로 작성된 상세하고 포괄적인 요약입니다.

1. 핵심 요약

국가보훈부는 추석 명절을 맞아 고령 및 독거 국가유공자들의 안녕을 살피기 위해 '찾아가는 보훈' 프로그램을 2025년 9월 23일(화)부터 10월 2일(목)까지 집중 운영합니다. 전국 27개 지방보훈관서가 참여하여 위문품 전달, 건강 및 생활환경 확인, 복지 서비스 연계 등을 수행하며, 인공지능 기반의 '보보안심콜' 서비스를 통해 고독사 예방에도 나섭니다. 특히 강윤진 국가보훈부 차관은 9월 24일(수) 서울 지역의 독거·고령 국가유공자 자택 두 곳을 직접 방문하여 위문하고 '보보안심콜' 작동 여부를 점검하는 등 정책의 현장 적용을 독려했습니다.

2. 주요 내용

• '찾아가는 보훈' 집중 운영: 국가보훈부는 추석 명절을 계기로 2025년 9월 23일(화)부터 10월 2일(목)까지 '찾아가는 보훈' 프로그램을 전국적으로 집중 운영합니다. 이 프로그램은 사회적 고립감을 느끼기 쉬운 고령 및 독거 국가유공자들의 안부를 직접 확인하고 지원하는 데 중점을 둡니다.
• 전국 27개 지방보훈관서 참여: 이번 '찾아가는 보훈' 활동은 국가보훈부 산하 전국 27개 지방보훈관서가 주도적으로 참여하여 광범위한 지역의 국가유공자들에게 혜택이 돌아가도록 합니다. 각 관서는 관할 지역 내 고령 및 독거 유공자들을 대상으로 방문 활동을 펼칩니다.
• 위문품 전달 및 생활환경 확인: 방문 활동의 핵심 내용은 국가유공자 자택을 찾아 추석 명절 위문품(한과, 생활용품, 의약품 등)을 전달하는 것입니다. 더불어 유공자들의 건강 상태와 생활환경을 직접 확인하여 불편 사항이나 필요한 지원이 있는지 면밀히 살핍니다.
• 복지 서비스 안내 및 연계: 방문 과정에서 확인된 유공자들의 필요에 따라 수혜 가능한 다양한 보훈 복지 서비스를 적극적으로 안내하고 연계하는 역할을 수행합니다. 이는 단순히 위로를 넘어 실질적인 도움을 제공하여 삶의 질을 향상시키는 데 목적이 있습니다.
• '보보안심콜' 운영을 통한 고독사 예방: 추석 연휴 기간 동안 국가보훈부는 보훈관서별 당직자를 통해 인공지능(AI) 기반의 안부확인 서비스인 '보보안심콜'을 운영합니다. 이 서비스는 스마트폰 앱을 통해 전화 수발신 내역이나 문 열림 센서 등으로 이상 징후를 감지하면 자동으로 안부 전화를 걸어 고령 및 독거 국가유공자의 고독사를 사전에 예방하는 중요한 역할을 합니다.
• 강윤진 차관의 현장 위문 및 점검: 강윤진 국가보훈부 차관은 9월 24일(수) 오후 2시부터 3시까지 서울시 내 고령 및 독거 국가유공자 두 가구를 직접 방문했습니다. 차관은 명절 위문품을 전달하고 건강 상태를 확인하는 한편, '보보안심콜'의 실제 작동 여부를 점검하며 정책의 실효성을 현장에서 확인했습니다.
• 정책 사각지대 해소 노력 강조: 강윤진 차관은 현장 방문을 통해 고령 국가유공자들이 건강하고 안전한 추석을 보낼 수 있도록 최선을 다할 것을 약속했습니다. 또한, 각종 보훈복지정책 추진 과정에서 발생할 수 있는 사각지대를 세심하게 살피고 해소하겠다는 의지를 표명하여, 모든 국가유공자가 소외되지 않도록 하겠다는 정부의 강력한 의지를 보여주었습니다.

3. 배경 및 목적

이번 '찾아가는 보훈' 정책은 대한민국을 위해 헌신한 국가유공자, 특히 고령화로 인해 신체적, 사회적으로 취약해질 수 있는 독거 및 고령 유공자들의 복지 증진과 예우 강화를 배경으로 합니다. 추석 명절은 가족과 함께하는 의미가 큰 시기이지만, 홀로 생활하는 유공자들에게는 오히려 사회적 고립감과 외로움이 심화될 수 있는 때입니다. 이에 국가보훈부는 명절이라는 특수성을 고려하여, 단순히 물질적인 지원을 넘어 정서적 지지와 실질적인 생활 환경 개선을 통해 유공자들이 소외되지 않고 안전하게 명절을 보낼 수 있도록 돕고자 합니다.

정책의 구체적인 목적은 다음과 같습니다. 첫째, 고령 및 독거 국가유공자들의 안부를 직접 확인하고, 건강 및 생활상의 어려움을 조기에 파악하여 필요한 지원을 신속하게 제공하는 것입니다. 둘째, 유공자들이 인지하지 못하거나 접근하기 어려웠던 다양한 보훈 복지 서비스를 적극적으로 안내하고 연계함으로써 복지 혜택의 사각지대를 해소하는 것입니다. 셋째, 인공지능 기반의 '보보안심콜'과 같은 첨단 기술을 활용하여 고독사를 예방하고, 유공자들이 안심하고 생활할 수 있는 환경을 조성하는 것입니다. 궁극적으로는 국가유공자들의 명예로운 삶을 보장하고, 국가를 위한 헌신에 대한 합당한 예우를 다하려는 국가의 의지를 실천하는 데 그 필요성이 있습니다.

4. 세부 추진 내용

'찾아가는 보훈' 프로그램은 2025년 9월 23일(화)부터 10월 2일(목)까지 약 10일간 전국적인 규모로 집중 추진됩니다. 국가보훈부 산하 전국 27개 지방보훈관서가 각 지역의 고령 및 독거 국가유공자들을 대상으로 방문 활동을 전개합니다. 각 관서의 담당 직원들은 유공자 자택을 직접 방문하여 명절 인사를 전하고, 추석 명절 위문품을 전달합니다. 위문품은 한과 세트, 생활용품, 의약품 등으로 구성되어 유공자들의 실생활에 도움이 될 수 있도록 세심하게 준비됩니다.

방문 시에는 유공자들의 건강 상태를 확인하고, 주거 환경이나 생활상의 불편 사항이 없는지 면밀히 점검합니다. 만약 건강상의 문제나 생활환경 개선이 필요한 부분이 발견되면, 즉시 관련 보훈 복지 서비스나 지역사회 자원과 연계하여 필요한 지원을 받을 수 있도록 돕습니다. 또한, 추석 연휴 기간 동안에는 각 보훈관서별로 당직자를 배치하여 '보보안심콜' 서비스를 운영합니다. 이 서비스는 스마트폰에 설치된 애플리케이션을 통해 유공자의 전화 수발신 내역이나 문 열림 센서 등의 데이터를 분석하여 평소와 다른 이상 징후가 감지될 경우, 자동으로 안부 확인 전화를 걸어 고독사를 예방하는 시스템입니다. 강윤진 차관의 현장 방문은 9월 24일(수) 오후 2시부터 3시까지 서울시 내 국가유공자 자택 두 곳에서 진행되었으며, 차관을 비롯해 복지정책과장, 서울남부지청장 등이 참석하여 위문품 전달, 건강 및 생활실태 점검, 그리고 '보보안심콜' 시연을 통해 정책의 현장 적용 상황을 직접 확인했습니다.

5. 기대 효과

이번 '찾아가는 보훈' 프로그램과 '보보안심콜' 운영을 통해 고령 및 독거 국가유공자들에게 다각적인 긍정적 효과가 기대됩니다. 첫째, 명절 기간 동안 발생할 수 있는 사회적 고립감과 외로움을 해소하고, 국가가 유공자들을 잊지 않고 보살피고 있다는 정서적 지지를 전달함으로써 유공자들의 심리적 안정감을 높일 수 있습니다. 둘째, 위문품 전달과 건강 및 생활환경 점검을 통해 유공자들의 실질적인 생활 불편을 경감하고, 건강상의 문제를 조기에 발견하여 적절한 의료 및 복지 서비스로 연계함으로써 삶의 질을 향상시킬 수 있습니다.

셋째, '보보안심콜' 서비스는 고령 및 독거 유공자들의 고독사를 예방하는 데 결정적인 역할을 할 것입니다. 인공지능 기반의 상시 모니터링을 통해 위급 상황 발생 시 신속한 대응이 가능해져 유공자들이 더욱 안전하게 생활할 수 있는 환경이 조성됩니다. 넷째, 복지 서비스의 사각지대를 해소하고, 유공자들이 필요로 하는 맞춤형 지원을 제공함으로써 보훈 복지 정책의 실효성을 높일 수 있습니다. 궁극적으로는 약 10만 명에 달하는 고령 및 독거 국가유공자들이 이번 정책의 직접적인 수혜 대상이 될 것으로 예상되며, 이를 통해 국가유공자에 대한 사회 전반의 예우 분위기를 확산하고, 국가를 위한 헌신에 보답하는 모범적인 사례를 제시할 것으로 기대됩니다.

6. 향후 계획

국가보훈부는 이번 추석 명절 '찾아가는 보훈' 활동을 성공적으로 마무리한 후에도 국가유공자들의 복지 증진을 위한 노력을 지속적으로 이어나갈 계획입니다. 단기적으로는 이번 활동을 통해 파악된 유공자들의 개별적인 필요 사항과 건의 사항을 면밀히 분석하여, 향후 보훈 복지 정책 수립에 적극적으로 반영할 것입니다. 특히 '보보안심콜' 서비스의 운영 결과를 평가하고, 필요시 기능을 고도화하거나 적용 대상을 확대하는 방안을 검토하여 고독사 예방 시스템을 더욱 강화할 예정입니다.

장기적으로는 '찾아가는 보훈'과 같은 현장 중심의 복지 서비스 모델을 정례화하고, 지역사회 유관 기관과의 협력을 더욱 강화하여 국가유공자들이 언제 어디서든 필요한 지원을 받을 수 있는 촘촘한 사회안전망을 구축할 것입니다. 또한, 강윤진 차관이 강조했듯이, 각종 보훈복지정책을 추진함에 있어 혹시 모를 사각지대가 발생하지 않도록 세심하게 살피고, 국가유공자 개개인의 특성과 요구에 맞는 맞춤형 복지 서비스를 개발하는 데 주력할 것입니다. 이를 통해 국가유공자들이 명예롭고 안정된 삶을 영위할 수 있도록 국가의 책임을 다하고, 미래 세대에게도 국가를 위한 헌신의 가치를 전하는 데 기여할 것입니다.