2차 소비쿠폰 신청 문자에는 URL이 없습니다. 절대 클릭하지 마세요 - 소비쿠폰 조회·신청 사칭 스미싱 소비자경보 상향(주의→경고)

다음은 대한민국 정부 부처에서 발표한 보도자료를 바탕으로 작성된 상세하고 포괄적인 요약입니다.

1. 핵심 요약

금융당국은 2025년 9월 22일부터 시작되는 2차 민생회복 소비쿠폰 신청·지급과 관련하여 스미싱(Smishing) 피해 발생이 심각하게 우려됨에 따라 소비자경보 등급을 기존 '주의'에서 '경고'로 상향 조정했습니다. 이는 지난 1차 소비쿠폰 지급 기간(2025년 7월 21일 ~ 9월 12일) 동안 430건의 스미싱 문자와 정부24 사칭 악성앱 유포 사례가 확인된 데 따른 조치입니다. 금융회사에서 발송하는 2차 민생회복 소비쿠폰 관련 안내 문자에는 URL(인터넷 주소)이 일절 포함되어 있지 않으므로, 소비쿠폰 신청이나 지급 명목으로 전달받은 어떠한 URL도 절대 클릭해서는 안 되며, 금융소비자들의 각별한 주의가 요구됩니다.

2. 주요 내용

1. 소비자경보 등급 '경고' 상향 조정: 금융당국은 2025년 9월 19일, 민생회복 소비쿠폰 관련 스미싱 시도가 지속적으로 발생함에 따라 소비자경보 등급을 '주의'에서 '경고'로 상향했습니다. 이는 2차 소비쿠폰 지급 기간(2025년 9월 22일 ~ 10월 31일) 중에도 다양한 스미싱 시도가 예상되는 상황에서 금융소비자의 피해를 선제적으로 예방하기 위한 강력한 조치입니다.
2. 공식 안내 문자에는 URL 없음: 금융회사 및 정부는 2차 민생회복 소비쿠폰 신청·지급과 관련하여 어떠한 경우에도 URL(인터넷 주소)을 포함한 문자메시지를 발송하지 않습니다. 따라서 소비쿠폰 명목으로 URL이 포함된 문자를 받았다면 이는 100% 스미싱이므로 절대 클릭해서는 안 되며, 의심스러운 문자는 즉시 삭제해야 합니다.
3. 스미싱 피해 사례 및 수법 경고: 스미싱은 문자메시지(SMS)와 피싱(Phishing)의 합성어로, 악성앱(악성 애플리케이션) 주소가 포함된 휴대폰 문자나 카카오톡 메시지를 대량 전송하여 이용자가 클릭하도록 유도한 뒤 개인정보를 탈취하는 수법입니다. 1차 소비쿠폰 기간 동안 430건의 스미싱 문자와 정부24를 사칭한 악성앱 유포 사례가 확인되었으며, 2차 기간에도 유사한 피해가 예상됩니다.
4. 개인정보 및 금융정보 요구 시 진행 중단: 사기범들은 금융기관이나 정부를 사칭하여 가짜 웹페이지를 제작하고, 소비쿠폰 신청 명목으로 신분증 정보, 계좌 비밀번호 등 과도한 개인정보나 금융정보를 요구합니다. 이러한 요구를 받을 경우 즉시 진행을 중단하고, 민생회복 소비쿠폰 관련 문의는 정부민원안내센터 국민콜 110을 통해 공식 홈페이지 주소를 확인해야 합니다.
5. 휴대폰 보안 설정 강화 및 악성앱 대처: 안드로이드 휴대폰 사용자는 '설정' 앱에서 '보안 및 개인정보 보호' 메뉴에 접속하여 '보안 위험 자동 차단' 기능을 활성화해야 합니다. 이 기능은 악성앱 설치로 인한 전화 강제 수·발신, SMS·연락처·사진 등 정보 탈취를 방지합니다. 만약 이미 악성앱이 설치되었다고 의심되면 모바일 백신앱(V3, 시티즌코난 등)으로 검사 후 삭제하거나, 휴대폰 초기화, 또는 한국인터넷진흥원 상담센터(☎118)에 도움을 요청해야 합니다.
6. 스미싱 피해 발생 시 신속한 신고 및 지급정지: 자금 이체 등 금융 피해가 발생한 경우, 본인 또는 사기범 계좌의 금융회사나 보이스피싱 통합신고대응센터(112)로 지체 없이 신고하여 지급 정지를 요청해야 합니다. 또한, 개인정보 유출로 인한 추가 피해 예방을 위해 금융감독원 '개인정보 노출자 사고예방 시스템'과 금융결제원 '본인계좌 일괄지급정지 서비스'를 적극 활용하여 신규 계좌 개설, 카드 발급, 모든 출금 거래 등을 제한해야 합니다.
7. 예방 서비스 적극 이용: 본인 모르게 무단 대출이나 신규 계좌 개설이 이루어지는 것을 사전에 차단하기 위해 '여신·비대면계좌개설 안심차단 서비스'를 이용해야 합니다. 이는 거래 중인 금융회사 영업점을 방문하거나 은행 모바일앱을 통해 신청할 수 있습니다. 또한, 본인 모르게 개통된 휴대폰을 조회하거나 추가 개통을 차단하기 위해 '명의도용 방지 서비스(Msafer, www.msafer.or.kr)'를 적극 활용하는 것이 중요합니다.

3. 배경 및 목적

금융당국은 2025년 7월 18일, 1차 민생회복 소비쿠폰 지급을 앞두고 스미싱 피해 예방을 위해 '주의' 등급의 소비자경보를 발령한 바 있습니다. 그러나 1차 소비쿠폰 지급 기간인 7월 21일부터 9월 12일까지 총 430건의 스미싱 문자와 정부24를 사칭한 악성앱 유포 사례가 실제로 확인되었습니다. 비록 현재까지 소비쿠폰 관련 스미싱으로 인한 직접적인 금융피해는 파악되지 않았지만, 이러한 지속적인 시도들은 금융소비자에게 심각한 위협이 될 수 있음을 보여주었습니다.

이러한 배경 하에, 오는 9월 22일부터 10월 31일까지 진행될 2차 소비쿠폰 지급 기간에도 유사하거나 더욱 교묘한 스미싱 시도가 급증할 것으로 예상됩니다. 따라서 금융당국은 금융소비자들이 스미싱 수법에 대한 경각심을 높이고, 실질적인 피해를 사전에 방지하며, 안전한 금융거래 환경을 조성하기 위해 소비자경보 등급을 '주의'에서 '경고'로 상향 조정하게 되었습니다. 궁극적인 목적은 소비쿠폰이라는 공공 정책을 악용한 사기 행위로부터 국민의 재산과 개인정보를 보호하고, 국민들이 안심하고 정부 혜택을 이용할 수 있도록 하는 것입니다.

4. 세부 추진 내용

이번 소비자경보 상향 조치는 금융위원회와 금융감독원이 공동으로 주관하며, 스미싱 피해 예방을 위한 다각적인 세부 추진 내용을 포함하고 있습니다. 첫째, 금융당국은 2차 민생회복 소비쿠폰 관련 공식 안내 문자에는 어떠한 URL도 포함되지 않는다는 핵심 원칙을 대국민에게 명확히 고지하고 있습니다. 이는 사기범들이 URL을 통해 악성앱 설치나 가짜 웹페이지 접속을 유도하는 주요 수법을 원천적으로 차단하기 위함입니다.

둘째, 소비자 개개인이 실천할 수 있는 구체적인 예방 수칙을 제시합니다. 출처 불분명한 URL 클릭 금지, 신분증 등 과도한 개인·금융정보 요구 시 즉시 진행 중단 및 공식 홈페이지 확인(국민콜 110 문의), 안드로이드 휴대폰의 '보안 위험 자동 차단' 기능 활성화 등이 포함됩니다. 셋째, 이미 피해가 발생했거나 의심되는 경우의 대응 방안도 상세히 안내합니다. 스미싱 문자 발신 전화번호를 보이스피싱 통합신고대응센터에 제보하도록 하고, 자금 이체 등 금융 피해 발생 시에는 해당 금융회사나 보이스피싱 통합신고대응센터(112)에 즉시 신고하여 지급 정지를 요청하도록 합니다. 또한, 개인정보 유출로 인한 2차 피해를 막기 위해 금융감독원의 '개인정보 노출자 사고예방 시스템'과 금융결제원의 '본인계좌 일괄지급정지 서비스'를 활용하도록 독려합니다. 마지막으로, 사전에 금융피해를 예방하기 위한 '여신·비대면계좌개설 안심차단 서비스'와 '명의도용 방지 서비스(Msafer)'의 적극적인 이용을 권장하며, 각 서비스의 신청 방법과 활용 절차를 상세히 설명하여 국민들이 쉽게 접근할 수 있도록 안내하고 있습니다.

5. 기대 효과

이번 소비자경보 상향 조치 및 상세한 유의사항 안내를 통해 다음과 같은 구체적인 기대 효과를 예상할 수 있습니다. 첫째, 2차 민생회복 소비쿠폰 지급 기간 동안 발생할 수 있는 스미싱 피해를 실질적으로 감소시킬 수 있습니다. 금융당국의 강력한 경고와 명확한 행동 지침은 사기 수법에 대한 국민의 인지도를 높여 피해 발생률을 낮추는 데 기여할 것입니다. 둘째, 악성앱 설치로 인한 개인정보 유출 및 금융자산 탈취를 사전에 방지하여 금융소비자의 재산권을 보호할 수 있습니다. 특히, URL 클릭 금지, 개인정보 요구 시 진행 중단 등의 직접적인 예방 수칙은 국민 스스로 위험에 대처하는 능력을 강화할 것입니다. 셋째, 스미싱 피해 발생 시 신속한 신고 및 지급정지 요청, 그리고 다양한 예방 서비스 활용을 독려함으로써 2차 피해를 최소화하고 피해 복구를 지원하는 데 도움이 될 것입니다. 궁극적으로는 소비쿠폰이라는 정부 정책이 국민에게 온전히 혜택으로 돌아가고, 이를 악용한 불법 행위로부터 안전한 금융 환경을 조성하는 데 크게 기여할 것으로 기대됩니다. 수혜 대상은 2차 민생회복 소비쿠폰을 신청하거나 지급받을 예정인 모든 국민입니다.

6. 향후 계획

금융당국은 이번 소비자경보 '경고' 상향 조치 이후에도 민생회복 소비쿠폰 관련 스미싱 동향을 면밀히 모니터링하고, 새로운 사기 수법이 등장할 경우 즉각적으로 추가적인 소비자경보 발령 및 대응 방안을 마련할 계획입니다. 한국인터넷진흥원(KISA), 경찰청 등 유관기관과의 긴밀한 협력을 통해 스미싱 문자 발신 및 악성앱 유포 경로를 추적하고 차단하는 노력을 지속할 것입니다. 또한, 금융소비자 보호를 위한 교육 및 홍보 활동을 강화하여 국민들이 스미싱 피해 예방 수칙을 상시적으로 숙지하고 실천할 수 있도록 지원할 예정입니다. 필요시에는 금융회사와 협력하여 소비자 안내 문구에 스미싱 예방 관련 내용을 더욱 강조하고, 안심차단 서비스 등의 이용을 적극 독려하는 등 후속 조치를 이어갈 것입니다.