[장관동정] 김윤덕 장관, 추석 '택배 특별관리기간' 맞아 택배 터미널 현장 점검

다음은 대한민국 정부 부처에서 발표한 보도자료를 바탕으로 작성된 상세하고 포괄적인 요약입니다.

1. 핵심 요약

김윤덕 국토교통부 장관은 2025년 9월 19일 오전 전북 전주에 위치한 한진택배 서브터미널을 방문하여 다가오는 추석 명절 '택배 특별관리기간'(2025.9.22~10.17)에 대비한 현장 점검을 실시했습니다. 이번 방문은 물량 급증에 따른 택배 종사자들의 안전 관리와 원활한 배송 준비 상황을 확인하고, 현장 관계자들의 목소리를 직접 경청하기 위해 마련되었습니다. 김 장관은 택배 서비스의 중요성을 강조하며, 기업의 성장과 종사자의 안전이 함께 가는 택배 산업 발전을 당부하고, 정부 차원의 지원을 약속했습니다.

2. 주요 내용

• 장관의 현장 방문 및 점검 목적: 김윤덕 국토교통부 장관은 9월 19일 전북 전주 한진택배 서브터미널을 방문하여 추석 명절 기간 동안 급증할 택배 물량에 대비한 현장 준비 상황을 점검했습니다. 특히, 택배 종사자들의 안전 관리와 안정적인 배송 시스템 구축에 중점을 두고 현장을 살폈습니다.
• 추석 택배 특별관리기간 운영: 국토교통부는 2025년 9월 22일부터 10월 17일까지 약 4주간을 '택배 특별관리기간'으로 지정하여 운영합니다. 이 기간 동안 택배사들은 물량 폭증에 대비해 추가 인력을 투입하고, 종사자들의 과로를 방지하기 위한 휴무 보장 등 특별 대책을 시행하게 됩니다.
• 현장 점검 및 운영 계획 확인: 김 장관은 택배사의 추석 특별관리기간 운영 계획을 상세히 검토하고, 실제 분류작업장과 터미널 현장을 직접 둘러보며 물류 흐름과 작업 환경을 점검했습니다. 이는 계획이 현장에서 제대로 이행될 수 있는지 확인하기 위함입니다.
• 관계자 간담회 및 현장 목소리 경청: 현장 점검 후, 김 장관은 택배 기사, 분류작업자, 영업점장 등 다양한 현장 관계자들과 간담회를 가졌습니다. 이 자리에서 장관은 이들의 애로사항과 건의 사항을 직접 듣고, 실제 현장에서 느끼는 어려움과 개선 필요 사항을 파악하는 시간을 가졌습니다.
• 택배 서비스의 중요성 및 종사자 안전 강조: 김 장관은 모두 발언을 통해 택배 서비스가 국민 생활에 필수적인 기본 서비스로 자리매김했음을 강조하며, 그 바탕에는 현장 관계자들의 노고가 있었음을 치하했습니다. 또한, 택배 산업의 발전은 기업의 성장과 종사자의 안전이 동시에 추구되어야 한다고 역설하며, 과로 방지에 각별히 신경 써 줄 것을 당부했습니다.
• 현장 근무자 격려 및 정부 지원 약속: 간담회를 마친 후, 김 장관은 이른 시간부터 땀 흘리는 현장 근무자들을 격려하며 감사의 마음을 전했습니다. 더불어, 정부 역시 추석 물류 안정과 함께 택배 종사자들이 안전하게 근무할 수 있는 환경을 조성하는 데 필요한 지원을 아끼지 않겠다고 약속했습니다.

3. 배경 및 목적

이번 김윤덕 국토교통부 장관의 택배 터미널 현장 점검은 추석 명절이라는 특수한 시기에 택배 물량이 폭발적으로 증가하는 상황에 대한 선제적 대응의 일환으로 추진되었습니다. 추석은 설 명절과 더불어 연중 택배 물량이 가장 많이 몰리는 시기로, 이로 인해 택배 종사자들의 업무 부담이 가중되고 배송 지연 등의 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 택배 서비스는 이제 국민 생활에 없어서는 안 될 필수적인 기반 서비스로 자리 잡았기에, 명절 기간 동안의 안정적인 운영은 국민들의 일상과 직결되는 중요한 과제입니다.

이러한 배경 속에서 이번 현장 점검의 주요 목적은 크게 두 가지로 볼 수 있습니다. 첫째, '택배 특별관리기간' 동안 물량 급증에 대비한 택배사의 준비 상황을 면밀히 점검하여 원활한 배송을 확보하는 것입니다. 이는 국민들이 추석 명절 선물을 제때 받고, 불편 없이 택배 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위함입니다. 둘째, 택배 종사자들의 과로를 방지하고 안전한 근무 환경을 조성하는 것입니다. 물량 폭증으로 인한 종사자들의 건강 악화나 안전사고 발생을 예방하고, 이들의 노고에 합당한 근무 여건을 보장함으로써 택배 산업의 지속 가능한 발전을 도모하려는 목적이 있습니다. 궁극적으로는 기업의 성장과 종사자의 안전이라는 두 가지 가치가 균형을 이루는 택배 산업 생태계를 구축하는 데 기여하고자 합니다.

4. 세부 추진 내용

국토교통부와 택배 업계는 추석 명절을 앞두고 2025년 9월 22일부터 10월 17일까지 약 4주간을 '택배 특별관리기간'으로 설정하고 다양한 세부 추진 내용을 실행합니다. 이 기간 동안 택배사들은 급증하는 물량을 원활하게 처리하고 종사자들의 부담을 경감하기 위한 구체적인 조치들을 시행합니다.

주요 추진 내용으로는 먼저, 추가 인력 투입이 있습니다. 특히 분류 작업은 택배 물류의 병목 현상을 유발하는 핵심 구간이므로, 분류 인력을 대폭 확충하여 작업 효율성을 높이고 종사자들의 과로를 방지합니다. 또한, 배송 인력도 보강하여 배송 지연을 최소화하고 신속한 서비스를 제공할 계획입니다. 둘째, 종사자 휴무 보장입니다. 특별관리기간 중에도 택배 기사 및 분류 작업자들이 충분한 휴식을 취할 수 있도록 휴무일을 보장하고, 대체 인력 운영을 통해 업무 공백을 최소화합니다. 셋째, 안전 관리 강화입니다. 작업장 내 안전 수칙 준수 여부를 철저히 점검하고, 안전 장비 착용을 독려하며, 사고 발생 시 신속하게 대응할 수 있는 비상 연락 체계를 구축합니다. 넷째, 현장 소통 강화입니다. 김윤덕 장관의 현장 방문 및 간담회와 같이, 정부와 택배 업계는 현장 관계자들과의 지속적인 소통을 통해 애로사항을 청취하고 개선 방안을 모색합니다. 이를 통해 현장의 목소리가 정책에 반영될 수 있도록 노력할 것입니다.

5. 기대 효과

이번 추석 '택배 특별관리기간' 운영과 장관의 현장 점검을 통해 여러 긍정적인 기대 효과를 예상할 수 있습니다. 첫째, 국민들의 택배 서비스 이용 만족도 향상입니다. 물량 폭증에도 불구하고 안정적이고 신속한 배송이 이루어짐으로써, 추석 명절 선물을 주고받는 과정에서 발생할 수 있는 불편이 최소화되고, 국민들은 안심하고 택배 서비스를 이용할 수 있게 됩니다. 둘째, 택배 종사자들의 근무 환경 개선 및 안전 확보입니다. 추가 인력 투입과 휴무 보장 등의 조치를 통해 종사자들의 과로 부담이 경감되고, 안전한 작업 환경이 조성되어 직업 만족도가 높아질 것으로 기대됩니다. 이는 약 20만 명에 달하는 택배 종사자들의 삶의 질 향상에 직접적으로 기여할 것입니다. 셋째, 택배 산업의 지속 가능한 발전 기반 마련입니다. 물류 시스템의 안정성을 강화하고 서비스 품질을 높임으로써 택배 산업 전반의 신뢰도를 제고하고, 기업의 사회적 책임을 다하는 모범적인 사례를 구축할 수 있습니다. 마지막으로, 정부의 물류 정책 신뢰도 제고입니다. 국민 생활과 밀접한 택배 서비스 분야에서 정부가 적극적으로 개입하여 문제 해결 의지를 보이고, 현장 중심의 정책을 추진함으로써 정부 정책에 대한 국민들의 신뢰를 높일 수 있을 것입니다.

6. 향후 계획

국토교통부는 이번 추석 '택배 특별관리기간' 운영이 성공적으로 마무리될 수 있도록 지속적인 노력을 기울일 예정입니다. 우선, 특별관리기간 동안 택배 물량 처리 현황과 종사자들의 근무 여건을 면밀히 모니터링하여 예상치 못한 문제 발생 시 즉각적으로 대응할 수 있는 체계를 유지할 것입니다. 또한, 이번 현장 간담회에서 청취한 현장의 목소리와 건의 사항들을 바탕으로 택배 산업의 구조적 개선을 위한 후속 정책 과제를 발굴하고, 중장기적인 관점에서 제도 개선 방안을 검토할 계획입니다. 이를 위해 택배사, 종사자 단체, 그리고 관련 전문가들과의 협력 체계를 더욱 강화하여 실효성 있는 정책을 마련할 것입니다. 나아가, 명절 기간뿐만 아니라 평상시에도 택배 종사자들의 처우 개선과 안전한 근무 환경 조성을 위한 노력을 지속하고, 국민들이 더욱 편리하고 안전하게 택배 서비스를 이용할 수 있도록 물류 시스템 고도화 및 스마트 물류 기술 도입을 적극적으로 지원할 예정입니다.