관세청, 새로운 비전 "인공지능(AI)으로 공정성장을 선도하는 관세청" 선포

다음은 관세청 보도자료에 대한 상세하고 포괄적인 요약입니다.

1. 핵심 요약

관세청은 2025년 9월 15일 서울세관에서 "인공지능(AI)으로 공정성장을 선도하는 관세청"이라는 새로운 비전을 선포했습니다. 이는 급변하는 통상 환경과 기술 발전에 대응하여 관세행정 전반을 인공지능 기반으로 혁신하는 '인공지능 전환(AX)-관세행정'을 구현하겠다는 강력한 의지를 담고 있습니다. 비전 선포와 함께 서울세관에 '인공지능(AI) 관세행정 미래관'을 개관하여 AI 기술 도입 현황과 미래상을 선보였으며, 비전 추진과 국정과제 이행을 전담할 '미래성장혁신팀'을 본청에 신설하고 '인공지능혁신팀'을 통해 민간 AI 생태계 조성에 기여할 구체적인 계획을 발표했습니다.

2. 주요 내용

• 새로운 비전 "인공지능(AI)으로 공정성장을 선도하는 관세청" 선포: 관세청은 2025년 9월 15일 서울세관에서 이명구 관세청장을 비롯한 주요 간부 및 직원들이 참석한 가운데 새로운 비전을 공식적으로 발표했습니다. 이 비전은 AI 기술을 핵심 동력으로 삼아 관세행정의 초혁신을 이루고, 엄정한 대외거래 질서 유지와 공평한 세수 관리를 통해 공정성장을 지원하며, 국정철학을 적극적으로 이행하는 선도적인 기관이 되겠다는 목표를 명확히 제시합니다.

• '인공지능 전환(AX)-관세행정' 구현 다짐: 관세청은 기술·사회 대전환의 흐름 속에서 한정된 행정자원으로 국민에게 고품질의 행정서비스를 제공하기 위해 '제도·시스템·일하는 방식' 전반을 인공지능 기반으로 혁신하는 AX(AI Transformation) 관세행정을 구현하겠다고 밝혔습니다. 이는 수출입 환경의 변화와 개개인이 수출입의 주체가 되는 여건 속에서 효율성과 서비스 품질을 동시에 높이기 위한 전략적 전환을 의미합니다.

• '인공지능(AI) 관세행정 미래관' 개관 및 전시: 비전 선포식과 함께 서울세관 1층 로비에 '인공지능(AI) 관세행정 미래관'을 개관하여 관세청의 AI 기술 도입 현황과 미래 비전을 시각적으로 선보였습니다. 이 미래관에서는 수출입기업 지원, 마약·총기 등 위험물품 정보 분석 등 다양한 업무 분야에 AI 기술이 접목된 미래상을 애니메이션과 인포그래픽으로 소개하고, 관세청이 자체 개발한 생성형 AI 모델 및 품목분류 예측모델 시연을 통해 AI 기술의 실제 적용 사례를 공개했습니다.

• 수출입데이터 기반 민간 AI 생태계 조성 기여: 관세청은 보유하고 있는 방대한 수출입데이터를 인공지능이 쉽게 읽고 활용할 수 있는 'AI-리더블' 형태로 정제하여 민간에 개방함으로써, 국내 인공지능 생태계 조성에 적극적으로 기여하겠다는 의지를 표명했습니다. 이는 관세청의 데이터가 민간 기업과 연구기관의 AI 기술 개발 및 서비스 혁신에 중요한 자원이 될 수 있음을 강조하는 부분입니다.

• '미래성장혁신팀' 및 '인공지능혁신팀' 신설: 새로운 비전의 성공적인 추진과 새 정부 국정과제 이행을 전담하기 위해 본청에 '미래성장혁신팀'을 신설한다고 발표했습니다. 이 팀은 AX-관세행정으로의 전환을 포함한 미래전략을 수립하고 이행 상황을 주기적으로 점검하는 역할을 수행합니다. 또한, AI 생태계 구축을 뒷받침하기 위한 '인공지능혁신팀'을 신설하고 융합형 AI 인재 양성 등 구체적인 추진 방안을 제시하여 조직 역량 강화에 나설 계획입니다.

• AI 기술 활용 현황 및 미래상 구체적 제시: 미래관 전시를 통해 관세청이 현재 활용 중인 AI 검사대상 선별 시스템, 빅데이터 포털, 빅파인더 등과 함께 개발 단계에 있는 'AI 추격조' 생성형 AI, AI X-Sync, AI CCTV 등을 소개했습니다. 특히, 마약 성분 분석 장비인 라만 분광기와 수중 감시장비에 AI 기술을 융합하여 활용도를 높이는 방안을 제시하며, 관세국경 보호 및 우범 정보 분석 역량 강화에 대한 기대를 높였습니다.

• 청장의 비전 실천 의지 강조: 이명구 관세청장은 비전이 단순한 선언에 그치지 않고 실천으로 증명되어야 할 과제임을 강조하며, 모든 직원이 새로운 비전을 나침반 삼아 각자의 자리에서 최선을 다해줄 것을 당부했습니다. 이는 관세청의 AI 전환이 전 직원의 참여와 노력 없이는 성공할 수 없다는 점을 명확히 하는 메시지입니다.

3. 배경 및 목적

관세청의 새로운 비전 선포는 급변하는 국내외 통상 환경과 기술 발전이라는 거대한 흐름 속에서 관세행정의 역할과 기능을 재정립하고 미래 경쟁력을 확보하기 위한 전략적 선택입니다. 첫째, 전 세계적으로 인공지능 기술이 사회 전반의 대전환을 이끌고 있으며, 관세행정 또한 이러한 기술 혁신의 흐름에 발맞춰 초혁신을 이루어내야 할 필요성이 커졌습니다. 특히, 수출입의 주체가 기업에서 개개인으로 확대되고 통상 환경이 복잡해지는 상황에서, 한정된 행정자원만으로는 국민에게 고품질의 행정서비스를 지속적으로 제공하기 어렵다는 인식이 배경이 되었습니다.

둘째, 새로운 비전은 '공정성장'이라는 국정철학을 적극적으로 이행하겠다는 관세청의 실천 의지를 담고 있습니다. 엄정한 대외거래 질서 유지, 공평한 세수 관리, 그리고 국경 단계에서의 위험 요소 차단은 공정하고 지속 가능한 사회·경제적 환경을 구축하는 데 필수적인 요소입니다. 인공지능 기술을 활용하여 이러한 목표를 더욱 효과적으로 달성함으로써, 기회와 성과가 공평하게 분배되고 성장의 지속가능성이 확보된 경제성장을 지향하는 것이 주요 목적입니다. 궁극적으로는 관세국경을 지키는 '현장집행기관'으로서 국민과 기업의 목소리를 경청하고, 실용적인 정책과 전략적인 자원 배분을 통해 국가 발전에 선도적으로 기여하고자 합니다.

4. 세부 추진 내용

관세청은 새로운 비전 달성을 위해 다각적인 세부 추진 계획을 마련했습니다. 핵심은 '인공지능 전환(AX)-관세행정'의 구현이며, 이를 위해 조직 개편, 인재 양성, 기술 개발 및 적용, 그리고 데이터 개방에 중점을 둡니다.

첫째, 조직 및 인력 강화를 위해 본청에 '미래성장혁신팀'을 신설하여 비전 추진과 새 정부 국정과제 이행을 전담하게 합니다. 이 팀은 AX-관세행정으로의 전환을 포함한 중장기 미래전략을 수립하고, 그 이행 상황을 주기적으로 점검하며 필요한 조치를 강구할 예정입니다. 또한, AI 기술 도입과 생태계 구축을 전문적으로 지원할 '인공지능혁신팀'을 신설하고, 관세행정에 특화된 융합형 AI 인재를 양성하여 전문성을 확보할 계획입니다.

둘째, AI 기술의 광범위한 적용 및 개발을 추진합니다. '인공지능(AI) 관세행정 미래관'에서 선보인 바와 같이, 관세청은 현재 AI 기반의 검사대상 선별, 빅데이터 포털, 빅파인더 등을 활용하고 있으며, 'AI 추격조'를 통한 생성형 AI 자체 개발, AI X-Sync(엑스레이 판독 지원 시스템), AI CCTV 등 첨단 기술 개발에 박차를 가하고 있습니다. 특히, 마약 성분 분석 장비인 라만 분광기나 수중 감시장비와 같은 특수 장비에 AI 기술을 융합하여 우범 정보 분석 및 관세국경 보호 역량을 획기적으로 강화할 방침입니다. 대민 서비스 측면에서는 수출입 신고서 작성 도우미, 통관 진행 정보 제공, 통합 법령 검색 서비스 등에 AI를 적용하여 국민과 기업의 편의를 증진하고, 직원들의 업무 효율을 높이는 AI-Agent(업무비서) 시스템을 도입하여 업무 자동화(RPA) 및 과세가격 산출 등 다양한 업무를 지원할 예정입니다.

셋째, 수출입데이터 기반 AI 생태계 구축을 위해 관세청이 보유한 방대한 수출입데이터를 인공지능이 쉽게 분석하고 활용할 수 있는 'AI-리더블' 형태로 정제하여 민간에 개방할 계획입니다. 이는 관세 공무원뿐만 아니라 기업과 국민도 관세청의 데이터를 활용하여 새로운 가치를 창출할 수 있도록 지원함으로써, 민간 AI 생태계 조성에 실질적으로 기여하겠다는 의지를 담고 있습니다. 이를 통해 관세행정의 투명성과 효율성을 높이고, 데이터 기반의 혁신을 촉진할 것으로 기대됩니다.

5. 기대 효과

관세청의 새로운 비전과 인공지능 전환(AX)-관세행정 구현은 다양한 분야에서 혁신적인 기대 효과를 가져올 것입니다. 첫째, 고품질 행정서비스 제공을 통해 국민과 기업의 만족도를 크게 높일 수 있습니다. AI 기반의 통관 지원 서비스, 수출입 신고서 작성 도우미, 실시간 통역 서비스 등은 사용자 편의성을 극대화하고, 신속하고 정확한 행정 처리를 가능하게 할 것입니다. 둘째, 공정성장 환경 구축에 기여하여 국가 경제의 지속가능성을 확보합니다. AI를 활용한 엄정한 대외거래 질서 유지, 공평한 세수 관리, 그리고 마약·총기 등 위험물품에 대한 국경 단계 위험 요소 차단은 사회·경제적 안정성을 강화하고 공정한 경쟁 환경을 조성하는 데 핵심적인 역할을 할 것입니다.

셋째, 민간 인공지능(AI) 생태계 조성에 중요한 동력을 제공합니다. 관세청의 방대한 수출입데이터를 AI-리더블 형태로 정제하여 개방함으로써, 민간 기업과 연구기관이 이를 활용하여 새로운 AI 기반 서비스와 기술을 개발할 수 있는 기회를 창출할 것입니다. 이는 데이터 경제 활성화와 국가 AI 경쟁력 강화에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 넷째, 관세청 내부적으로는 업무 효율성 및 전문성 증대를 기대할 수 있습니다. AI-Agent와 같은 업무 자동화 시스템은 직원들의 반복적인 업무 부담을 줄여주고, 우범 정보 분석 및 품목분류 예측 모델은 의사결정의 정확성과 신속성을 향상시켜 관세 공무원들이 보다 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 지원할 것입니다. 마지막으로, 관세국경 보호 역량 강화를 통해 국가 안보와 국민 안전을 더욱 굳건히 지킬 수 있습니다. AI 기반의 우범 여행자 추적 시스템, 실시간 위험 정보 수집, AI 융합 수중 감시장비 등은 국경 관리의 사각지대를 해소하고 불법 행위를 효과적으로 차단하는 데 기여할 것입니다.

6. 향후 계획

관세청은 선포된 비전 "인공지능(AI)으로 공정성장을 선도하는 관세청"이 문구에 그치지 않고 실질적인 성과로 이어질 수 있도록 지속적인 노력을 기울일 계획입니다. 우선, 본청에 신설된 '미래성장혁신팀'을 중심으로 인공지능 전환(AX)-관세행정으로의 전환을 포함한 중장기 미래전략을 구체화하고, 그 이행 상황을 주기적으로 점검하며 필요한 정책적·제도적 개선을 추진할 것입니다. 이 팀은 비전 추진과 새 정부 국정과제 이행의 구심점 역할을 수행하며, 관세행정의 미래 방향을 제시하고 동력을 확보하는 데 주력할 예정입니다.

또한, '인공지능혁신팀'을 통해 수출입데이터의 AI-리더블 형태 정제 및 민간 개방을 가속화하여 민간 AI 생태계 조성에 대한 약속을 이행할 것입니다. 이를 통해 관세청의 데이터가 공공의 자산으로서 최대한 활용될 수 있도록 지원하고, 데이터 기반의 혁신을 지속적으로 유도할 계획입니다. 융합형 AI 인재 양성 프로그램도 꾸준히 운영하여 관세행정의 전문성을 높이고, AI 기술을 효과적으로 활용할 수 있는 내부 역량을 강화해 나갈 것입니다. 관세청은 비전 선포식에서 선보인 '인공지능(AI) 관세행정 미래관'을 통해 제시된 다양한 AI 기술 적용 사례들을 실제 업무에 단계적으로 도입하고 고도화하며, 국민과 기업이 체감할 수 있는 실질적인 변화를 만들어 나갈 것을 약속했습니다. 이러한 지속적인 노력과 후속 조치를 통해 관세청은 미래 시대에 걸맞은 선도적인 관세행정 기관으로 거듭날 것입니다.