조달청, 2025 서비스상품 개발 아이디어 공모 결과 발표

조달청, 2025 서비스상품 개발 아이디어 공모 결과 발표 상세 요약

1. 핵심 요약

조달청은 2025년 9월 15일, 전 국민을 대상으로 진행된 '2025 對국민 서비스상품 개발 아이디어 공모전'의 최종 결과를 발표했습니다. 이번 공모전은 7월 14일부터 8월 1일까지 약 3주간 진행되었으며, 총 280건의 아이디어가 접수되어 높은 참여율을 보였습니다. 엄정한 심사를 거쳐 '드론 활용 산불 예방 모니터링 서비스'가 최우수작으로 선정되었으며, AI, 드론, 로봇 등 첨단 기술을 활용하거나 사회적 약자를 배려하는 생활 밀착형 서비스 아이디어 5점이 최종 수상작으로 이름을 올렸습니다. 조달청은 이들 수상작의 서비스 상품화 가능성을 면밀히 검토하여 공공 조달시장에 새로운 혁신적인 공공서비스 상품으로 개발하고 공급할 계획입니다.

2. 주요 내용

• 공모전 개요 및 목적: 조달청은 국민의 다양한 요구와 사회적 필요를 반영한 혁신적인 공공서비스를 발굴하기 위해 '2025 對국민 서비스상품 개발 아이디어 공모전'을 개최했습니다. 이 공모전은 2025년 7월 14일부터 8월 1일까지 약 3주간 전 국민을 대상으로 진행되었으며, 국민이 직접 제안하는 아이디어를 통해 공공 서비스의 질을 높이고자 했습니다.

• 높은 참여율과 아이디어의 특징: 총 280건의 아이디어가 접수되어 국민들의 높은 관심과 참여를 입증했습니다. 특히, 이 중 115건이 인공지능(AI) 기반의 서비스 아이디어로, 최신 기술 트렌드를 반영한 제안이 많았습니다. 드론, AI, 로봇 등 첨단 기술을 활용한 아이디어뿐만 아니라, 노인이나 취약계층 등 사회적 약자를 배려하는 생활 밀착형 서비스 제안도 다수 포함되어 아이디어의 폭넓은 스펙트럼을 보여주었습니다.

• 엄정한 심사 과정 및 기준: 조달청은 접수된 아이디어에 대해 내·외부 전문가로 구성된 심사위원단의 엄정한 심사를 거쳐 최종 수상작을 선정했습니다. 심사 기준은 아이디어의 '창의성', 사회 전반에 미칠 '사회적 파급효과', 그리고 공공 조달시장에 실제 적용될 수 있는 '조달시장 적용 가능성' 등 세 가지 핵심 요소에 중점을 두었습니다. 이는 단순히 참신한 아이디어를 넘어 실제 공공 서비스로 구현될 수 있는 실용성과 가치를 평가하기 위함입니다.

• 최우수작: 드론 활용 산불 예방 모니터링 서비스: 이번 공모전의 최우수작으로는 '드론 활용 산불 예방 모니터링 서비스'가 선정되었습니다. 이 아이디어는 드론이라는 첨단 기술을 활용하여 광범위한 산림 지역을 효율적으로 감시하고, 산불 발생 위험을 조기에 감지하여 대형 산불로 확산되는 것을 예방하는 데 기여할 수 있습니다. 이는 국가적 재난 예방 및 국민 안전 확보라는 중요한 사회적 가치를 실현하는 데 크게 기여할 것으로 평가받았습니다.

• 우수작 4점: 다양한 사회 문제 해결 및 편의 증진: 최우수작 외에도 4점의 우수작이 선정되었습니다. 이들은 △AI 기반 외국인 맞춤 생활 안내 구독 서비스(다문화 사회 적응 지원) △로봇 활용 다회용기 회수 서비스(환경 보호 및 자원 순환 촉진) △취약계층 대상 창문형 에어컨 임대서비스(에너지 취약계층의 주거 환경 개선) △AI 기반 실버 케어 맞춤 콘텐츠 임대서비스(고령층의 삶의 질 향상 및 디지털 격차 해소) 등입니다. 이들 아이디어는 각각 특정 사회 문제 해결과 국민 편의 증진에 초점을 맞추고 있어 공공 서비스의 다양한 확장 가능성을 제시했습니다.

• 수상작의 공공 조달시장 상품화 추진: 조달청은 선정된 5점의 수상작에 대해 서비스 상품화 가능성을 면밀히 검토할 예정입니다. 이는 아이디어를 단순히 제안으로 끝내는 것이 아니라, 실제 공공 기관에서 구매하고 활용할 수 있는 구체적인 서비스 상품으로 개발하여 공공 조달시장에 공급하겠다는 의지를 보여줍니다. 이를 통해 혁신적인 아이디어가 실제 공공 서비스로 구현되어 국민들에게 혜택을 제공할 수 있도록 할 방침입니다.

• 조달청 관계자의 강조 사항: 강신면 조달청 기술서비스국장은 이번 공모전을 통해 드론, AI, 로봇 등 첨단 기술을 활용한 아이디어뿐만 아니라, 노인 및 취약계층을 배려하는 따뜻한 제안도 많았음을 강조했습니다. 특히 학생들의 적극적인 참여가 인상 깊었다고 언급하며, 앞으로도 국민이 제안한 아이디어를 바탕으로 국민 눈높이에 맞는 공공서비스 상품을 지속적으로 발굴해 나가겠다는 포부를 밝혔습니다. 이는 국민 참여와 소통을 통해 공공 서비스의 혁신을 이루겠다는 조달청의 의지를 나타냅니다.

3. 배경 및 목적

이번 '2025 對국민 서비스상품 개발 아이디어 공모전'은 급변하는 사회 환경과 기술 발전에 발맞춰 공공 서비스의 혁신을 도모하고자 하는 조달청의 노력의 일환으로 추진되었습니다. 현대 사회는 인구 구조 변화(고령화, 다문화), 환경 문제 심화, 그리고 인공지능(AI), 드론, 로봇 등 4차 산업혁명 기술의 급속한 발전이라는 복합적인 도전에 직면해 있습니다. 이러한 변화는 공공 서비스에 대한 국민의 기대치를 높이고 있으며, 기존의 방식으로는 해결하기 어려운 새로운 사회적 요구를 발생시키고 있습니다.

조달청은 이러한 배경 속에서 국민의 삶의 질을 실질적으로 향상시키고, 다양한 사회 문제를 효과적으로 해결할 수 있는 혁신적인 공공 서비스 모델을 발굴할 필요성을 인식했습니다. 특히, 정부 주도의 일방적인 서비스 개발이 아닌, 실제 서비스를 이용할 국민의 목소리를 직접 듣고 이를 정책에 반영하는 상향식(Bottom-up) 접근 방식의 중요성을 강조했습니다. 이를 통해 국민이 체감할 수 있는 실질적인 가치를 창출하고, 공공 조달시장(정부 기관이 물품이나 서비스를 구매하는 시장)에 새로운 활력을 불어넣어 혁신적인 서비스 기업의 성장을 지원하는 것을 목적으로 합니다. 궁극적으로는 첨단 기술과 사회적 가치를 결합한 공공 서비스 상품을 개발하여 국민에게 더 나은 삶을 제공하고, 지속 가능한 사회 발전에 기여하고자 합니다.

4. 세부 추진 내용

조달청은 '2025 對국민 서비스상품 개발 아이디어 공모전'을 성공적으로 추진하기 위해 체계적인 계획을 수립하고 실행했습니다. 공모전은 2025년 7월 14일부터 8월 1일까지 약 3주간 진행되었으며, 대한민국 국민이라면 누구나 참여할 수 있도록 문턱을 낮춰 다양한 계층의 아이디어를 수렴하고자 했습니다. 접수된 아이디어는 총 280건에 달했으며, 특히 AI 기술을 접목한 아이디어가 115건으로 전체의 상당 부분을 차지하여 기술 트렌드에 대한 국민들의 높은 이해도를 보여주었습니다.

아이디어 심사는 공정성과 전문성을 확보하기 위해 조달청 내부 전문가와 외부 전문가로 구성된 심사위원단이 담당했습니다. 심사 과정에서는 아이디어의 단순한 참신함을 넘어, 실제 공공 서비스로 구현될 수 있는 실현 가능성과 사회적 영향력을 중점적으로 평가했습니다. 구체적인 심사 기준으로는 아이디어의 '창의성' (얼마나 독창적이고 새로운가), '사회적 파급효과' (사회 문제 해결이나 국민 편의 증진에 얼마나 크게 기여할 수 있는가), 그리고 '조달시장 적용 가능성' (공공 기관이 실제로 구매하고 활용할 수 있는 서비스 상품으로 개발될 수 있는가) 등이 종합적으로 고려되었습니다. 이러한 엄격한 심사 과정을 통해 최종적으로 최우수작 1점과 우수작 4점, 총 5점의 우수 아이디어가 선정되었습니다. 이번 공모전은 조달청 기술서비스국 서비스계약과에서 주관하여 진행되었으며, 담당 부서의 전문성을 바탕으로 공모전의 전반적인 운영과 심사, 결과 발표까지 책임감 있게 수행되었습니다.

5. 기대 효과

이번 '2025 對국민 서비스상품 개발 아이디어 공모전'을 통해 발굴된 혁신적인 아이디어들이 공공 조달시장을 통해 실제 서비스 상품으로 구현될 경우, 사회 전반에 걸쳐 다양한 긍정적인 파급 효과가 기대됩니다. 첫째, 국민들이 일상생활에서 직접 체감할 수 있는 공공 서비스의 질이 크게 향상될 것입니다. 드론을 활용한 산불 예방이나 AI 기반의 맞춤형 생활 안내 서비스 등은 국민의 안전과 편의를 증진시키고, 삶의 만족도를 높이는 데 기여할 것입니다. 둘째, AI, 드론, 로봇 등 첨단 기술이 공공 분야에 더욱 적극적으로 적용되는 계기가 마련될 것입니다. 이는 기술 혁신을 촉진하고 관련 산업의 성장을 유도하며, 대한민국의 디지털 전환을 가속화하는 데 일조할 것입니다. 셋째, 취약계층을 위한 창문형 에어컨 임대 서비스나 실버 케어 콘텐츠 등은 사회적 약자에 대한 배려를 확대하고, 사회적 불평등을 해소하는 데 기여하여 포용적인 사회를 만드는 데 중요한 역할을 할 것입니다. 넷째, 공공 조달시장에 혁신적인 서비스 상품이 지속적으로 공급됨으로써, 새로운 서비스 시장이 창출되고 관련 기업들의 경쟁력 강화에도 긍정적인 영향을 미칠 것입니다. 마지막으로, 국민이 직접 아이디어를 제안하고 정부가 이를 정책에 반영하는 과정을 통해 정부 정책의 투명성과 국민 수용성이 높아지고, 국민과 정부 간의 소통과 신뢰가 더욱 강화될 것으로 기대됩니다.

6. 향후 계획

조달청은 이번 공모전에서 선정된 우수 아이디어들이 단순한 제안으로 그치지 않고, 실제 공공 서비스로 구현되어 국민들에게 혜택을 줄 수 있도록 구체적인 후속 조치를 추진할 계획입니다. 우선, 수상작으로 선정된 5점의 아이디어에 대해 서비스 상품화 가능성을 면밀히 검토하고, 필요한 경우 기술 개발 및 사업화를 위한 전문가 컨설팅과 지원을 제공할 예정입니다. 이 과정에서 아이디어의 구체적인 구현 방안, 시장성, 법적·제도적 제약 사항 등을 종합적으로 분석하여 공공 조달시장에 적합한 신상품으로 개발될 수 있도록 지원할 것입니다.

개발된 서비스 상품들은 조달청의 공공 조달 시스템을 통해 각급 공공 기관에 공급될 수 있도록 등록을 추진하고, 적극적인 홍보를 통해 공공 기관의 구매를 유도할 방침입니다. 또한, 조달청은 이번 공모전의 성공적인 경험을 바탕으로 앞으로도 국민의 창의적인 아이디어를 발굴하기 위한 다양한 형태의 공모전이나 참여 프로그램을 지속적으로 개최할 계획입니다. 이를 통해 국민의 목소리에 귀 기울이고, 첨단 기술과 사회적 가치를 융합한 혁신적인 공공 서비스를 꾸준히 발굴하여 국민 눈높이에 맞는 공공 서비스가 확산될 수 있도록 노력할 것입니다. 궁극적으로는 국민 참여를 통한 공공 서비스 혁신을 지속적으로 추진하여 국민의 삶의 질 향상과 국가 경쟁력 강화에 기여하는 것을 목표로 합니다.