[보도참고] 의료기기안심책방 검색서비스, 사용자 친화적으로 개선

다음은 대한민국 정부 부처에서 발표한 보도자료 '[보도참고] 의료기기안심책방 검색서비스, 사용자 친화적으로 개선'에 대한 상세하고 포괄적인 요약입니다.

1. 핵심 요약

식품의약품안전처는 2025년 9월 15일부터 '의료기기안심책방'의 '의료기기 품목 및 업체검색' 서비스를 사용자 친화적으로 대폭 개선하여 제공합니다. 이번 1단계 개선은 복잡했던 검색 안내를 일상 대화체로 쉽게 바꾸고, 생성형 AI 기술이 적용된 캐릭터 '북이'가 설명하는 동영상 숏폼을 제공하여 정보 접근성을 높였습니다. 식약처는 올해 11월과 12월에 걸쳐 2단계와 3단계 개선을 추가로 진행하여, 검색 기능 통합, 시각장애인 편의 기능 제공, 디지털의료기기 정보 공개 및 외국인용 영문 누리집 구축 등 서비스를 확장할 계획입니다. 이러한 단계별 개선을 통해 연간 460만 명이 방문하는 의료기기안심책방은 국민 누구나 의료기기 정보를 쉽고 빠르게 확인하고 안전하게 사용할 수 있도록 지원할 것입니다.

2. 주요 내용

• '의료기기안심책방' 검색 서비스 1단계 개선 시행: 식품의약품안전처는 2025년 9월 15일부터 '의료기기안심책방'(emedi.mfds.go.kr)에서 운영하는 '의료기기 품목 및 업체검색' 서비스의 사용자 편의성을 높이기 위한 1단계 개선을 완료하고 제공합니다. 이 포털은 '국민과 함께 의료기기를 올바르게 확인(check)하여 안전하게 사용하자'는 의미를 담아 2024년 1월부터 운영되어 연간 460만 명의 국민이 방문하는 주요 의료기기 정보 제공 창구입니다.

• 일상 대화체 검색 안내서 및 동영상 숏폼 제공: 기존의 복잡했던 검색 방식과 안내를 개선하기 위해, 검색 안내서를 일상적인 대화체로 쉽게 다시 작성했습니다. 또한, 복잡한 검색 과정을 직관적으로 설명하는 동영상 숏폼(짧은 영상)을 제작하여 제공함으로써, 처음 이용하는 국민도 어려움 없이 정보를 찾을 수 있도록 돕습니다. 이 숏폼은 '의료기기안심책방' 누리집 내 '알림·교육 > 동영상 홍보관'에서 확인할 수 있습니다.

• 생성형 AI 캐릭터 '북이' 활용한 음성 안내: 동영상 숏폼에는 '의료기기안심책방'의 홍보 캐릭터인 '북이'가 등장하여 검색 방법을 설명합니다. 특히, '북이'는 생성형 AI 보이스 클로닝(Voice Cloning) 기법, 즉 인공지능이 실제 사람의 음성을 학습하여 자연스러운 목소리를 만들어내는 기술을 통해 검색 방법을 직접 설명하며, 이는 최신 트렌드 변화에 맞춘 효과적인 홍보 방식으로 활용될 예정입니다.

• 2단계 개선 계획 (2025년 11월): 오는 11월에 시행될 2단계 개선에서는 현재 분리되어 있는 '허가정보 데이터베이스(DB) 검색'과 '누리집(홈페이지) 내용 검색'을 하나의 화면에서 통합하여 사용자 편의성을 극대화합니다. 또한, 시각장애인을 위한 전자점자 자료 제공 및 첨부파일을 별도로 다운로드하지 않고도 웹 브라우저 내에서 바로 볼 수 있는 기능 등 정보 접근성 향상 기능이 추가될 예정입니다.

• 3단계 개선 계획 (2025년 12월): 12월에 완료될 3단계 개선에서는 2025년부터 시행되는 '디지털의료제품법'에 따른 디지털의료기기 제품의 허가정보 데이터베이스(DB)를 새롭게 공개합니다. 더불어, RAG(Retrieval Augmented Generation) 기반의 최신 디지털의료제품 가이드라인 검색 기능을 도입하여, 사용자가 검색 정보를 바탕으로 생성형 AI가 생성한 답변을 통해 더욱 정확하고 심층적인 정보를 얻을 수 있도록 지원합니다. 이와 함께 외국인 사용자의 정보 접근성 향상을 위해 '의료기기안심책방' 영문 누리집도 함께 구축될 예정입니다.

• '북이' 숏폼을 통한 정보 확장: '북이' 캐릭터를 활용한 동영상 숏폼은 단순히 검색 방법 안내를 넘어, 디지털의료제품 및 의료기기 안전 사용 정보 등 다양한 유익한 정보를 함께 소개합니다. 이는 국민들이 의료기기 관련 정보를 더욱 폭넓게 접하고 올바르게 활용할 수 있도록 돕는 중요한 교육 자료로 활용될 것입니다.

• 지속적인 단계별 개선 추진: 식약처는 이번 1단계 개선을 시작으로 올해 말까지 총 3단계에 걸쳐 '의료기기안심책방'을 지속적으로 개선해 나갈 계획입니다. 이는 국민 누구나 의료기기 정보를 쉽고 빠르게 확인하고, 최신 트렌드 변화에 발맞춘 서비스를 제공하려는 식품의약품안전처의 적극적인 노력의 일환입니다.

3. 배경 및 목적

대한민국 국민의 건강과 안전을 책임지는 식품의약품안전처는 의료기기 사용에 대한 국민의 알 권리를 충족시키고, 안전한 의료기기 사용 환경을 조성하기 위해 '의료기기안심책방' 누리집을 2024년 1월부터 운영해왔습니다. 이 포털은 '국민과 함께 의료기기를 올바르게 확인(check)하여 안전하게 사용하자'는 의미를 담고 있으며, 연간 460만 명에 달하는 방문객 수를 기록하며 의료기기 정보의 주요 허브 역할을 수행하고 있습니다. 그러나 그동안 '의료기기안심책방'의 핵심 기능 중 하나인 '품목 및 업체검색 서비스'는 사용자별 정보 활용 범위를 고려하여 다양한 검색 항목을 제공했음에도 불구하고, 검색 방식과 안내가 다소 복잡하여 처음 이용하는 국민들이 정보를 찾는 데 어려움을 겪는다는 피드백이 있었습니다.

이러한 문제점을 해결하고 국민들이 의료기기 정보를 더욱 안전하고 편리하게 이용할 수 있도록 하는 것이 이번 서비스 개선의 주요 배경이자 목적입니다. 식약처는 정보 접근성의 장벽을 낮추고, 모든 국민이 쉽고 직관적으로 필요한 의료기기 정보를 얻을 수 있도록 사용자 친화적인 환경을 구축하고자 합니다. 궁극적으로는 의료기기 정보에 대한 국민의 이해도를 높이고, 올바른 의료기기 선택 및 안전한 사용을 유도하여 국민 건강 증진에 기여하는 것을 목표로 합니다.

4. 세부 추진 내용

이번 '의료기기안심책방' 검색 서비스 개선은 총 3단계에 걸쳐 연말까지 순차적으로 진행됩니다. 2025년 9월 15일부터 시행되는 1단계 개선에서는 기존의 복잡했던 검색 안내서를 일상적인 대화체로 쉽게 재작성하여 이해도를 높였습니다. 더 나아가, 복잡한 검색 과정을 시각적으로 명확하게 설명하기 위해 동영상 숏폼(짧은 영상)을 제작하여 제공합니다. 특히, 이 숏폼 영상에는 '의료기기안심책방'의 홍보 캐릭터인 '북이'가 등장하는데, '북이'는 생성형 AI 보이스 클로닝(Voice Cloning) 기법, 즉 인공지능이 실제 사람의 음성을 학습하여 자연스러운 목소리를 만들어내는 기술을 통해 검색 방법을 직접 설명합니다. 이 숏폼은 검색 방법 외에도 디지털의료제품 및 의료기기 안전 사용 정보 등 유익한 콘텐츠를 함께 제공하여 정보 전달의 효과를 높이고 있습니다.

이어지는 2단계 개선은 오는 11월에 시행될 예정이며, 현재 분리되어 있는 '허가정보 데이터베이스(DB) 검색'과 '누리집 내용 검색' 기능을 하나의 화면에서 통합하여 사용자가 더욱 효율적으로 정보를 탐색할 수 있도록 할 것입니다. 또한, 정보 접근성 강화를 위해 시각장애인을 위한 전자점자 자료를 제공하고, 첨부파일을 별도로 다운로드하지 않고도 웹 브라우저 내에서 바로 확인할 수 있는 기능을 추가하여 사용자 편의성을 대폭 향상시킬 계획입니다. 마지막 3단계 개선은 12월에 완료될 예정으로, 2025년부터 시행되는 '디지털의료제품법'에 맞춰 디지털의료기기 제품의 허가정보 데이터베이스(DB)를 새롭게 공개합니다. 이와 함께 RAG(Retrieval Augmented Generation) 기반의 최신 디지털의료제품 가이드라인 검색 기능을 도입하여, 사용자가 검색 정보를 바탕으로 생성형 AI가 생성한 답변을 통해 더욱 정확하고 심층적인 정보를 얻을 수 있도록 지원합니다. 또한, 외국인 사용자의 정보 접근성 향상을 위해 '의료기기안심책방' 영문 누리집도 함께 구축될 예정입니다.

5. 기대 효과

이번 '의료기기안심책방' 검색 서비스의 단계별 개선은 국민 누구나 의료기기 정보를 쉽고 빠르게 확인할 수 있도록 하여 정보 격차를 해소하고, 의료기기 안전 사용 문화를 정착시키는 데 크게 기여할 것으로 기대됩니다. 특히, 일상 대화체 안내서와 AI 캐릭터 '북이'가 설명하는 숏폼 영상은 의료기기 정보에 대한 접근 장벽을 낮춰, 의료기기에 대한 전문 지식이 없는 일반 국민들도 쉽게 정보를 이해하고 활용할 수 있게 할 것입니다. 또한, 시각장애인을 위한 전자점자 자료 제공 및 외국인용 영문 누리집 구축은 정보 취약 계층과 해외 거주자 등 더 넓은 범위의 수혜 대상에게 의료기기 정보를 제공함으로써, 연간 460만 명에 달하는 기존 방문객뿐만 아니라 잠재적 사용자들의 만족도를 높이고 안전한 의료기기 사용 환경을 조성하는 데 중요한 역할을 할 것입니다.

6. 향후 계획

식품의약품안전처는 이번 1단계 개선에 그치지 않고, 올해 11월과 12월에 걸쳐 2단계와 3단계 개선을 차질 없이 추진하여 '의료기기안심책방' 서비스를 지속적으로 고도화할 계획입니다. 특히, 디지털의료제품법 시행에 발맞춰 관련 정보를 선제적으로 공개하고 RAG 기반의 최신 가이드라인 검색 기능을 도입함으로써, 급변하는 의료기기 환경에 능동적으로 대응할 것입니다. 식약처는 앞으로도 국민의 의견을 적극적으로 수렴하고 최신 정보기술 트렌드를 반영하여, 국민 누구나 의료기기 정보를 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 '의료기기안심책방'을 만들어 나가는 데 최선을 다할 것이며, 이를 통해 국민 건강 보호에 이바지할 것입니다.