배경훈 장관, KT 해킹사고 관련 현장 점검

다음은 대한민국 과학기술정보통신부의 보도자료를 바탕으로 작성된 상세하고 포괄적인 요약입니다.

1. 핵심 요약

2025년 9월 11일, 배경훈 과학기술정보통신부 장관은 최근 발생한 KT 고객 무단 소액결제 침해사고와 관련하여 KT 광화문지사를 직접 방문, 현장 조치 현황을 점검하고 국민 불편 최소화를 위한 전사적 노력을 강력히 촉구했습니다. 장관은 잇따른 통신사 침해사고의 심각성을 강조하며 민관합동조사단과의 적극적인 협조를 주문했고, 피해 고객에 대한 결제 요금 면제 등 철저한 보호 조치와 추가 피해 방지를 위한 기업의 모든 수단 동원을 지시했습니다. 특히, 보안을 기업 경영의 최우선 가치로 삼아 '보안의 일상화'를 실천하고, 통신 서비스에 대한 국민 신뢰 회복 및 대한민국이 AI 3대 강국으로 도약하는 데 필수적인 안전한 보안 환경 구축에 최선을 다할 것을 당부했습니다.

2. 주요 내용

• 배경훈 장관의 KT 현장 점검 및 강력한 조치 촉구: 2025년 9월 11일 목요일, 배경훈 과학기술정보통신부 장관은 KT 광화문지사를 방문하여 최근 발생한 고객 무단 소액결제 침해사고에 대한 KT의 조치 현황을 직접 점검했습니다. 장관은 이번 사고를 포함한 잇따른 통신사 침해사고를 매우 엄중하게 인식하고 있으며, 국민의 불편과 불안감을 최소화하기 위한 KT의 전사적인 노력과 즉각적인 대응을 강력히 당부했습니다.
• 민관합동조사단과의 적극적인 협조 주문: 배경훈 장관은 사고의 정확한 원인을 규명하고 재발 방지 대책을 마련하기 위해 구성될 민관합동조사단(정부와 민간 전문가들이 함께 참여하여 사고 원인을 심층적으로 분석하고 해결책을 모색하는 조사팀)의 조사에 KT가 적극적으로 협조할 것을 주문했습니다. 이는 투명하고 객관적인 조사를 통해 근본적인 문제점을 파악하고 신뢰를 회복하는 데 필수적인 과정으로 강조되었습니다.
• 피해 고객에 대한 철저한 보호 조치 및 추가 피해 방지: 장관은 이번 침해사고로 인해 무단으로 소액 결제가 이루어진 피해 고객들에 대해 해당 결제 요금을 면제하는 등 즉각적이고 철저한 이용자 보호 조치를 시행할 것을 지시했습니다. 더불어, 기업 차원에서 모든 가용한 인적, 물적 수단을 동원하여 추가적인 피해가 발생하지 않도록 선제적이고 다각적인 방지 대책을 마련하고 실행할 것을 촉구했습니다.
• ‘보안의 일상화’를 통한 지속적인 보안 강화 강조: 배경훈 장관은 침해사고가 발생했을 때뿐만 아니라 평상시에도 보안을 기업 경영의 최우선 가치로 삼고, '보안의 일상화'(보안이 특별한 업무가 아닌 모든 업무 과정에서 자연스럽게 고려되고 실천되는 문화)를 실천해야 한다고 강조했습니다. 이는 일회성 대응이 아닌 지속적인 보안 시스템 강화와 임직원들의 보안 의식 제고를 통해 예방 중심의 보안 체계를 구축해야 함을 의미합니다.
• 국민 신뢰 회복 및 AI 강국 도약의 필수 요소: 장관은 이번 침해사고가 국민의 일상과 밀접하게 연결된 통신 서비스에 대한 국민적 신뢰와 직결되는 매우 중대한 사안임을 명확히 했습니다. 또한, 대한민국이 인공지능(AI) 3대 강국으로 도약하기 위해서는 안전하고 견고한 사이버 보안 환경이 필수적인 요소임을 강조하며, 통신 서비스의 국민 신뢰 회복을 위한 KT의 최선의 노력을 당부했습니다.

3. 배경 및 목적

이번 배경훈 과학기술정보통신부 장관의 KT 현장 점검은 최근 잇따라 발생하는 통신사 침해사고에 대한 정부의 엄중한 인식과 국민적 우려를 반영하고 있습니다. 스마트폰, 인터넷 등 통신 서비스는 현대 사회의 모든 활동의 근간을 이루는 필수 인프라로서, 금융 거래, 의료 서비스, 교육, 행정 등 광범위한 분야에서 핵심적인 역할을 수행합니다. 이러한 통신 서비스의 보안이 흔들릴 경우, 단순한 개인 정보 유출을 넘어 사회 전반의 혼란과 막대한 경제적 손실을 초래할 수 있기에 정부 차원의 강력한 개입과 점검이 필수적입니다.

이번 현장 점검의 주된 목적은 첫째, KT 고객 무단 소액결제 침해사고에 대한 기업의 초기 대응 및 이용자 보호 조치 현황을 직접 확인하고 미흡한 부분을 보완하도록 지시함으로써 국민의 불편과 불안을 최소화하는 것입니다. 둘째, 사고 원인 규명을 위한 민관합동조사단의 활동에 KT가 적극적으로 협조하도록 독려하여 재발 방지를 위한 근본적인 해결책을 마련하는 것입니다. 셋째, 통신 기업들이 보안을 일회성 대응이 아닌 지속적인 경영의 최우선 가치로 인식하고 '보안의 일상화'를 실천하도록 강력히 촉구함으로써, 국가 핵심 인프라의 보안 수준을 전반적으로 향상시키고 국민 신뢰를 회복하는 데 있습니다. 궁극적으로는 안전하고 신뢰할 수 있는 디지털 환경을 구축하여 대한민국이 인공지능(AI) 3대 강국으로 도약하는 데 필요한 견고한 기반을 마련하고자 합니다.

4. 세부 추진 내용

과학기술정보통신부는 이번 KT 해킹사고와 관련하여 다음과 같은 세부적인 추진 내용을 요구하고 감독할 예정입니다. 우선, 배경훈 장관의 현장 점검을 통해 KT의 초기 대응 및 피해 고객 보호 조치 현황을 면밀히 파악하고, 미흡한 부분에 대해서는 즉각적인 개선을 요구했습니다. 특히, 피해를 입은 고객들의 무단 소액결제 요금 청구를 면제하는 등 실질적인 금전적 피해 구제 조치를 신속히 이행하도록 지시했으며, 추가적인 피해가 발생하지 않도록 KT가 보유한 모든 기술적, 인적 자원을 동원하여 선제적인 방어 체계를 구축하고 모니터링을 강화할 것을 촉구했습니다.

또한, 사고의 정확한 원인 분석과 재발 방지 대책 마련을 위해 정부와 민간 전문가로 구성될 민관합동조사단이 투명하고 효율적으로 활동할 수 있도록 KT의 전폭적인 협조를 요구했습니다. 이는 시스템 취약점 분석, 해킹 경로 파악, 내부 보안 프로세스 점검 등을 포함하며, 조사 결과에 따라 필요한 기술적, 제도적 개선 방안을 도출할 계획입니다. 장기적으로는 KT를 포함한 모든 통신 사업자들이 보안을 기업 경영의 핵심 가치로 인식하고, 일상적인 업무 프로세스에 보안을 내재화하는 '보안의 일상화'를 실천하도록 유도할 것입니다. 이를 위해 과기정통부는 통신 사업자들의 보안 투자 현황 및 보안 시스템 운영 실태를 지속적으로 점검하고, 필요시 관련 법규 및 가이드라인을 강화하는 방안도 검토할 수 있습니다.

5. 기대 효과

이번 과학기술정보통신부 장관의 현장 점검과 강력한 조치 요구를 통해 여러 긍정적인 기대 효과를 예상할 수 있습니다. 첫째, 피해를 입은 KT 고객들에 대한 신속하고 실질적인 피해 구제(예: 무단 결제 요금 면제)가 이루어짐으로써 고객들의 금전적, 심리적 피해가 최소화되고, 통신 서비스 이용에 대한 불안감이 해소될 것입니다. 둘째, 민관합동조사단의 철저한 원인 규명과 KT의 적극적인 개선 노력을 통해 유사 사고의 재발을 효과적으로 방지하고, 통신 서비스 전반의 보안 수준을 한 단계 끌어올릴 수 있을 것으로 기대됩니다.

셋째, 통신 기업들이 보안을 경영의 최우선 가치로 삼고 '보안의 일상화'를 실천함으로써, 기업 내부의 보안 문화가 정착되고 장기적인 관점에서 더욱 견고한 사이버 방어 체계를 구축하게 될 것입니다. 이는 궁극적으로 통신 서비스에 대한 국민의 신뢰를 회복하고, 국가 핵심 인프라의 안정성을 확보하는 데 크게 기여할 것입니다. 마지막으로, 안전하고 신뢰할 수 있는 디지털 환경은 대한민국이 인공지능(AI) 3대 강국으로 도약하는 데 필수적인 기반이 됩니다. 이번 조치를 통해 국가 전체의 디지털 경쟁력을 강화하고, 미래 사회를 선도하는 데 필요한 안전한 사이버 공간을 조성하는 데 중요한 발판이 마련될 것으로 기대됩니다.

6. 향후 계획

과학기술정보통신부는 이번 KT 해킹사고와 관련하여 장관의 현장 점검 이후에도 지속적인 관심과 감독을 이어갈 계획입니다. 우선, 민관합동조사단의 조사 진행 상황을 면밀히 모니터링하고, 도출된 사고 원인 및 재발 방지 대책에 대한 KT의 이행 여부를 철저히 점검할 것입니다. 특히, 피해 고객에 대한 보호 조치와 추가 피해 방지 대책이 실효성 있게 작동하는지 주기적으로 확인하고, 미흡한 점이 발견될 경우 즉각적인 보완을 요구할 예정입니다.

나아가, 이번 사고를 계기로 통신 서비스 제공 기업들의 전반적인 사이버 보안 역량을 강화하기 위한 정책적 노력을 지속할 것입니다. 여기에는 보안 투자 확대, 최신 보안 기술 도입, 임직원 보안 교육 강화 등 기업의 자율적인 노력을 독려하는 한편, 필요시 관련 법규 및 가이드라인을 개정하여 통신 인프라의 보안 기준을 상향 조정하는 방안도 검토될 수 있습니다. 과기정통부는 앞으로도 국민이 안심하고 통신 서비스를 이용할 수 있는 환경을 조성하고, 대한민국이 안전한 디지털 강국으로 성장하는 데 필요한 사이버 보안 정책을 선도적으로 추진해 나갈 것입니다.