국가법령정보센터, 정보취약계층을 위한 접근성 보장 인증받다!

다음은 대한민국 정부 부처 보도자료를 바탕으로 작성된 상세하고 포괄적인 요약입니다.

국가법령정보센터, 정보취약계층을 위한 접근성 보장 인증받다! 상세 요약

1. 핵심 요약

2025년 9월 3일, 법제처는 국가법령정보센터의 웹 및 모바일 앱 서비스가 2년 연속 '접근성 품질인증'을 획득했다고 발표했습니다. 이 인증은 장애인, 고령자 등 정보취약계층이 디지털 정보에 차별 없이 접근할 수 있도록 보장하는 공신력 있는 평가로, 시각장애인을 위한 대체 텍스트 제공, 키보드 사용 보장 등 총 33개 항목의 엄격한 기준을 통과했음을 의미합니다. 이번 성과는 모든 국민이 법령정보에 쉽게 접근할 수 있도록 하려는 법제처의 지속적인 노력을 보여주지만, 2026년에는 노후화된 화면을 전면 개편하여 접근성과 편의성을 더욱 강화할 계획입니다.

2. 주요 내용

• 2년 연속 접근성 품질인증 획득: 국가법령정보센터는 2025년 9월 3일, 웹사이트와 모바일 앱 서비스 모두에서 '접근성 품질인증'을 2년 연속으로 획득하는 쾌거를 이루었습니다. 이는 2024년에 처음으로 웹과 모바일 앱 동시 인증을 받은 이후, 정보취약계층을 위한 디지털 접근성 보장 노력이 지속적으로 인정받고 있음을 보여주는 중요한 성과입니다.

• '접근성 품질인증'의 정의 및 중요성: '접근성 품질인증'은 장애인, 고령자 등 정보취약계층이 웹 및 앱 서비스를 비장애인과 동등하게 이용할 수 있도록 보장하는 공신력 있는 평가 제도입니다. 이 인증은 디지털 정보 격차를 해소하고 모든 국민의 정보 접근권을 보장하는 데 핵심적인 역할을 하며, 공공 서비스의 포용성을 측정하는 중요한 척도입니다.

• 엄격한 인증 기준 준수: 이번 인증 획득은 시각장애인을 위한 대체 텍스트 제공(이미지나 비디오 등 비텍스트 콘텐츠를 화면 낭독 프로그램이 읽을 수 있도록 설명하는 텍스트), 마우스 사용이 어려운 사용자를 위해 키보드만으로도 모든 기능을 사용할 수 있도록 하는 키보드 사용 보장 등 총 33개에 달하는 까다로운 평가 항목을 국가법령정보센터가 성공적으로 준수했음을 의미합니다. 이는 서비스의 기술적 완성도와 사용자 포용성을 동시에 입증하는 것입니다.

• 2024년 최초 동시 인증의 의미: 국가법령정보센터는 2024년에 웹과 모바일 앱 서비스 모두에서 처음으로 접근성 품질인증을 획득하며 정보취약계층을 위한 디지털 환경 조성에 선도적인 역할을 시작했습니다. 이번 2년 연속 인증은 이러한 노력이 일회성에 그치지 않고 지속적으로 발전하고 있음을 재확인시켜 줍니다.

• 남아있는 과제 및 개선 필요성: 비록 접근성 품질인증을 획득했지만, 보도자료는 국가법령정보센터의 복잡하고 노후화된 화면이 여전히 정보취약계층의 접근성을 저해하는 요인으로 지목되고 있음을 인정했습니다. 이는 단순한 기술적 준수를 넘어 실제 사용자 경험을 개선해야 할 필요성을 시사하며, 더욱 직관적이고 사용하기 쉬운 인터페이스의 중요성을 강조합니다.

• 2026년 전면 화면 개편 계획: 법제처는 이러한 과제를 해결하기 위해 2026년에 국가법령정보센터의 화면을 전면적으로 개편할 계획을 발표했습니다. 이 개편은 정보취약계층을 포함한 모든 사용자의 접근성과 편의성을 한층 더 강화하는 것을 목표로 하며, 최신 웹 기술과 사용자 경험(UX) 디자인 원칙을 적극적으로 반영할 예정입니다.

• 법제처장의 포용적 비전: 조원철 법제처장은 "이번 접근성 품질인증은 국가법령정보센터가 국민 누구나 이용할 수 있도록 노력하고 있음을 보여주는 성과"라고 강조하며, 앞으로도 모든 국민이 차별 없이 법령정보를 이용할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다는 의지를 표명했습니다. 이는 법제처가 추구하는 포용적 디지털 정부의 방향성을 명확히 보여줍니다.

3. 배경 및 목적

현대 사회에서 법령 정보는 국민의 권리 보호 및 의무 이행에 필수적인 요소이며, 디지털 기술의 발전과 함께 온라인을 통한 정보 접근의 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 그러나 장애인, 고령자, 저시력자 등 정보취약계층은 웹사이트나 모바일 앱의 복잡한 구조, 부적절한 디자인 등으로 인해 필요한 정보에 접근하는 데 어려움을 겪는 경우가 많습니다. 이러한 디지털 정보 격차는 사회적 불평등을 심화시키고, 정보취약계층의 기본권을 침해할 수 있습니다. 특히, 공공기관이 제공하는 법령 정보는 모든 국민에게 동등하게 제공되어야 할 공공재의 성격을 가지므로, 이에 대한 접근성 보장은 정부의 기본적인 책무입니다.

이에 법제처는 국가법령정보센터가 모든 국민에게 차별 없이 법령정보를 제공하는 공공 서비스로서의 역할을 충실히 수행하기 위해 '접근성 품질인증' 획득을 추진해왔습니다. 이는 단순히 법적 의무를 준수하는 것을 넘어, 정보취약계층을 포함한 모든 국민이 쉽고 편리하게 법령정보를 이용할 수 있는 환경을 조성하여 국민의 알 권리를 보장하고, 포용적인 디지털 사회를 구현하려는 명확한 목적을 가지고 있습니다. 궁극적으로는 정보 접근성의 향상을 통해 국민의 법률 이해도를 높이고, 법치주의를 실현하며, 사회적 약자의 권익을 보호하는 데 기여하고자 합니다.

4. 세부 추진 내용

법제처는 국가법령정보센터의 웹 및 모바일 앱 서비스가 정보취약계층도 불편함 없이 이용할 수 있도록 다양한 기술적, 정책적 노력을 기울여왔습니다. 구체적으로는 시각장애인을 위한 화면 낭독 프로그램(스크린 리더)이 이미지나 비디오 등 비텍스트 콘텐츠를 정확히 인식하고 설명할 수 있도록 '대체 텍스트'를 충실히 제공했습니다. 또한, 마우스 사용이 어려운 사용자를 위해 키보드만으로도 모든 메뉴 이동 및 기능 실행이 가능하도록 시스템을 구축하여 '키보드 사용 보장' 원칙을 준수했습니다. 이 외에도 색맹 및 저시력 사용자를 고려한 명확한 색상 대비와 충분한 글자 크기 적용, 명확한 제목 구조와 논리적인 콘텐츠 배열 등 '한국형 웹 콘텐츠 접근성 지침'에 명시된 총 33개 항목의 엄격한 기준을 충족시키기 위한 개선 작업을 지속적으로 수행했습니다.

이러한 노력의 결과로 국가법령정보센터는 2024년에 웹과 모바일 앱 모두에서 최초로 접근성 품질인증을 획득했으며, 2025년 9월 3일에는 2년 연속으로 인증을 갱신하며 그 우수성을 재차 입증했습니다. 더 나아가, 법제처는 현재의 복잡하고 노후화된 사용자 인터페이스(UI)가 여전히 접근성을 저해할 수 있다는 점을 인지하고, 2026년에는 국가법령정보센터의 화면을 전면적으로 개편하여 사용자 경험(UX)을 혁신하고 접근성과 편의성을 더욱 극대화할 계획입니다. 이 개편 작업에는 최신 웹 접근성 표준과 사용자 중심 디자인 원칙이 적극적으로 반영될 것이며, 실제 사용자 테스트 및 전문가 자문이 포함되어 실질적인 개선을 이끌어낼 것으로 예상됩니다.

5. 기대 효과

이번 접근성 품질인증 획득과 향후 화면 개편 계획은 국가법령정보센터가 모든 국민에게 실질적인 법령정보 접근권을 보장하는 데 크게 기여할 것으로 기대됩니다. 특히, 장애인, 고령자, 저시력자 등 정보취약계층은 차별 없이 필요한 법령정보를 검색하고 활용할 수 있게 되어 디지털 정보 격차가 해소될 것입니다. 이는 이들이 사회 구성원으로서 동등하게 참여하고 권리를 행사하는 데 필수적인 기반을 제공하며, 사회적 포용성을 증진시키는 데 중요한 역할을 합니다. 나아가, 일반 국민 또한 더욱 직관적이고 편리해진 인터페이스를 통해 법령정보를 쉽게 이해하고 활용할 수 있게 되어 법률 이해도가 증진되고, 이는 궁극적으로 법치주의 실현과 국민의 권익 보호에 긍정적인 영향을 미칠 것입니다. 법제처는 이러한 노력을 통해 공공 서비스에 대한 국민의 신뢰를 높이고, 모든 국민이 디지털 혜택을 고루 누릴 수 있는 포용적인 디지털 정부 구현에 앞장설 것입니다.

6. 향후 계획

법제처는 이번 2년 연속 접근성 품질인증 획득에 만족하지 않고, 국가법령정보센터의 접근성과 사용자 편의성을 지속적으로 강화하기 위한 노력을 이어나갈 계획입니다. 가장 중요한 후속 조치는 2026년에 예정된 국가법령정보센터 화면의 전면 개편입니다. 이 개편은 최신 웹 접근성 표준과 사용자 경험 디자인 원칙을 적극적으로 반영하여, 기존의 복잡하고 노후화된 요소를 완전히 개선하고 모든 사용자가 더욱 직관적이고 효율적으로 법령정보를 이용할 수 있도록 할 것입니다. 또한, 법제처는 정기적인 접근성 점검 및 사용자 피드백 수렴을 통해 서비스 개선 사항을 지속적으로 발굴하고, 변화하는 디지털 환경에 맞춰 접근성 기술을 고도화할 예정입니다. 이를 통해 국가법령정보센터는 모든 국민이 차별 없이 법령정보를 이용할 수 있는 선도적인 공공 서비스로 자리매김하고, 디지털 시대의 정보 격차 해소에 지속적으로 기여할 것입니다.