"이 숙소, 스프링클러 설치돼 있나요?" ... 놀(NOL)·여기어때서 안전 정보 확인하세요

다음은 대한민국 정부 부처에서 발표한 보도자료에 대한 상세하고 포괄적인 요약입니다.

1. 핵심 요약

문화체육관광부는 소방청, 한국관광공사, 그리고 국내 대표 온라인 여행 플랫폼인 야놀자, 여기어때와 협력하여 2022년 8월 11일부터 숙박시설의 화재 안전 정보를 온라인으로 제공하는 서비스를 시작했습니다. 이 서비스는 이용객들이 숙소 예약 시 스프링클러, 화재감지기, 소화기 등 8가지 주요 소방시설 설치 여부와 비상구 위치 같은 안전 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 돕습니다. 초기에는 50인 이상 숙박시설을 대상으로 하며, 2023년부터 50인 미만 시설로 확대하여 국민의 안전한 여행 환경 조성을 목표로 합니다. 이는 최근 잇따른 숙박시설 안전사고에 대한 국민적 우려를 해소하고, 안전한 숙소 선택을 지원하기 위한 정부와 민간의 협력 사례입니다.

2. 주요 내용

• 온라인 숙박시설 안전 정보 제공 시작: 문화체육관광부는 소방청, 한국관광공사, 그리고 국내 주요 온라인 여행 플랫폼인 야놀자 및 여기어때와 협력하여 숙박시설의 화재 안전 정보를 온라인으로 제공하는 서비스를 2022년 8월 11일부터 시작했습니다. 이는 이용객들이 숙소 예약 단계에서부터 해당 시설의 안전 관련 정보를 사전에 확인하고 안전한 선택을 할 수 있도록 지원하는 것이 핵심입니다.
• 제공되는 안전 정보의 종류: 이용객에게 제공되는 안전 정보는 스프링클러, 화재감지기, 비상벨, 소화기, 일산화탄소 경보기, 완강기, 피난안내도, 방염물품 사용 여부 등 총 8가지 주요 소방시설 설치 여부입니다. 또한, 비상구 위치와 소방시설 점검일 등도 함께 제공되어 숙소의 전반적인 안전 상태를 파악할 수 있도록 돕습니다.
• 단계별 정보 제공 대상 확대: 서비스 초기 단계인 2022년 8월 11일부터는 50인 이상 숙박시설인 호텔, 콘도, 유스호스텔 등을 대상으로 안전 정보가 제공됩니다. 이후 2023년부터는 50인 미만 숙박시설인 펜션, 모텔, 게스트하우스 등으로 정보 제공 대상을 점진적으로 확대하여 더 많은 국민이 혜택을 받을 수 있도록 할 계획입니다.
• 기관 간 협력 및 정보 연동 체계: 본 서비스는 소방청이 보유한 전국 숙박시설의 소방 안전 정보를 한국관광공사의 관광정보 개방 플랫폼을 통해 야놀자와 여기어때에 연동하는 방식으로 구현되었습니다. 이러한 정부 기관과 민간 플랫폼 간의 유기적인 협력과 데이터 연동 시스템 구축을 통해 실시간에 가까운 최신 안전 정보를 사용자에게 제공할 수 있게 되었습니다.
• 서비스 시작일 및 참여 플랫폼: 숙박시설 안전 정보 제공 서비스는 2022년 8월 11일(목)부터 국내 대표 온라인 여행 플랫폼인 야놀자와 여기어때를 통해 순차적으로 시작되었습니다. 이들 플랫폼은 국내 숙박 예약 시장에서 높은 점유율을 차지하고 있어, 많은 이용객이 손쉽게 안전 정보를 접할 수 있을 것으로 기대됩니다.
• 정보 확인 방법 및 접근성: 이용객들은 야놀자와 여기어때 앱 또는 웹사이트에서 숙소를 검색한 후, 해당 숙소의 상세 정보 페이지에서 '안전 정보' 또는 유사한 메뉴를 통해 소방시설 설치 여부와 비상구 위치 등을 직관적으로 확인할 수 있습니다. 이는 정보 접근성을 크게 높여 사용자의 편의를 증진시킵니다.
• 국민 안전 증진 기여: 이 서비스는 숙박시설 이용객들이 안전에 대한 우려 없이 안심하고 여행을 즐길 수 있도록 돕는 데 크게 기여합니다. 특히 화재 등 안전사고 발생 시 신속하게 대처할 수 있는 정보를 미리 제공함으로써, 잠재적인 위험을 줄이고 국민의 생명과 재산을 보호하는 데 중요한 역할을 합니다.

3. 배경 및 목적

최근 캠핑카 일산화탄소 중독 사고나 호텔 화재 등 숙박시설 관련 안전사고가 잇따라 발생하면서, 여행객들의 숙소 안전에 대한 불안감이 커지고 안전 정보에 대한 요구가 증대되었습니다. 기존에는 숙박시설의 안전 정보를 개인이 직접 확인하기 어렵고, 온라인 예약 플랫폼에서는 이러한 정보를 제공하지 않아 정보의 비대칭성이 존재했습니다. 이는 이용객들이 숙소 선택 시 안전 여부를 판단하기 어렵게 만들었으며, 잠재적인 위험에 노출될 수 있다는 우려를 낳았습니다.

이러한 배경 속에서 문화체육관광부는 국민이 안심하고 여행을 즐길 수 있는 안전한 환경을 조성하는 것을 최우선 과제로 삼았습니다. 본 서비스의 주된 목적은 숙박시설 이용객들이 예약 단계에서부터 해당 숙소의 소방 안전 정보를 투명하게 확인하고, 이를 바탕으로 안전한 숙소를 선택할 수 있도록 지원하는 것입니다. 이를 통해 국민의 알 권리를 충족시키고, 숙박시설 안전에 대한 불안감을 해소하며, 궁극적으로는 여행 중 발생할 수 있는 안전사고를 예방하여 국민의 생명과 재산을 보호하는 데 기여하고자 합니다.

4. 세부 추진 내용

본 서비스의 세부 추진 내용은 정부 기관과 민간 플랫폼 간의 긴밀한 협력과 데이터 연동 시스템 구축을 기반으로 합니다. 먼저, 소방청은 전국 숙박시설의 소방시설 설치 현황 및 점검 이력 등 방대한 안전 정보를 최신 상태로 관리하고 이를 문화체육관광부에 제공합니다. 문화체육관광부는 이 정보를 한국관광공사의 '관광정보 개방 플랫폼'을 통해 표준화된 형태로 가공하여 외부에 개방합니다.

이후 야놀자와 여기어때는 한국관광공사의 개방형 API(Application Programming Interface, 서로 다른 프로그램이 데이터를 주고받을 수 있도록 하는 통신 규약)를 활용하여 자신들의 플랫폼에 해당 안전 정보를 연동하는 시스템을 개발하고 적용했습니다. 이를 통해 이용객이 숙소를 검색하면 해당 숙소의 소방 안전 정보가 실시간으로 조회되어 상세 페이지에 표시됩니다. 정보의 정확성과 최신성을 유지하기 위해 소방청의 데이터는 정기적으로 업데이트되며, 이를 통해 플랫폼에 제공되는 정보 역시 항상 최신 상태를 유지하도록 관리됩니다. 이 과정에서 각 기관은 정보 제공, 플랫폼 개발, 시스템 운영 등 각자의 역할을 분담하여 효율적인 서비스 제공을 가능하게 했습니다.

5. 기대 효과

이번 숙박시설 안전 정보 제공 서비스는 국민의 안전한 여행 환경 조성에 크게 기여할 것으로 기대됩니다. 첫째, 이용객들은 숙소 예약 전 충분한 안전 정보를 바탕으로 합리적이고 안전한 선택을 할 수 있게 되어, 여행 중 발생할 수 있는 잠재적 위험을 사전에 줄일 수 있습니다. 이는 국민의 알 권리를 충족시키고 숙박시설 이용에 대한 불안감을 해소하여 심리적 안정감을 제공합니다. 둘째, 숙박업소 입장에서는 안전 정보 공개를 통해 자발적으로 소방시설을 점검하고 보강하는 등 안전 관리에 더욱 힘쓰게 되는 계기가 될 것입니다. 이는 숙박업계 전반의 안전 수준을 향상시키는 선순환 구조를 만들고, 안전을 중시하는 숙소는 경쟁력을 확보할 수 있게 됩니다. 궁극적으로는 숙박시설 관련 안전사고를 예방하고, 대한민국 관광산업의 신뢰도를 높여 국내외 관광객 유치에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

6. 향후 계획

문화체육관광부는 이번 숙박시설 화재 안전 정보 제공을 시작으로, 향후 서비스의 범위와 내용을 지속적으로 확대해 나갈 계획입니다. 우선, 현재 소방 안전 정보에 국한된 제공 범위를 전기, 가스 등 다른 분야의 안전 정보로도 점진적으로 넓혀 숙박시설의 종합적인 안전 정보를 제공할 예정입니다. 또한, 현재 야놀자와 여기어때 두 플랫폼에서 제공되는 서비스를 다른 온라인 여행 플랫폼으로도 확대하여 더 많은 이용객이 안전 정보를 접할 수 있도록 노력할 것입니다. 문화체육관광부는 소방청, 한국관광공사 등 유관 기관 및 민간 플랫폼과의 긴밀한 협력을 지속하여 국민이 안심하고 여행할 수 있는 안전한 관광 환경을 구축하는 데 최선을 다할 것이라고 밝혔습니다.