한국잡월드, 공공서비스디자인 우수과제 1차 심사 통과

다음은 대한민국 정부 부처에서 발표한 보도자료 "한국잡월드, 공공서비스디자인 우수과제 1차 심사 통과"에 대한 상세하고 포괄적인 요약입니다.

1. 핵심 요약

국내 최대 종합직업체험관인 한국잡월드(이사장 이병균)가 행정안전부 주관의 '2025년 공공서비스디자인 우수과제' 1차 심사를 성공적으로 통과했습니다. 이 과제는 '장애 어린이·청소년의 직업 체험 접근성 개선'을 핵심 목표로 삼아, 장애를 가진 아동과 청소년이 직업 체험 과정에서 겪는 불편과 장벽을 해소하고 보편적인 체험 기회를 제공하기 위해 기획되었습니다. 현재 2차 온라인 심사가 2025년 8월 4일(월)까지 '소통24' 누리집에서 국민 투표 방식으로 진행 중이며, 한국잡월드는 이번 과제를 통해 장애인 맞춤형 안내 시스템 구축 및 체험 프로그램 개선을 지속적으로 추진할 계획입니다.

2. 주요 내용

• 1차 심사 통과 및 주관 기관: 한국잡월드는 행정안전부가 주관하는 '2025년 공공서비스디자인 지원사업'의 1차 심사를 통과했습니다. 이 지원사업은 국민과 행정기관이 함께 참여하여 수요자 중심의 정책을 설계하는 혁신적인 정책 개발 모델입니다.
• 과제 주제 및 목표: 한국잡월드가 참여한 과제의 주제는 '장애 어린이·청소년의 직업 체험 접근성 개선'입니다. 이는 장애가 있는 어린이와 청소년이 직업 체험 과정에서 겪는 실질적인 불편과 장벽을 해소하고, 모든 이에게 보편적인 직업 체험 기회를 제공하는 것을 궁극적인 목표로 합니다.
• 정책 개발 모델의 특징: '공공서비스디자인 지원사업'은 국민의 목소리를 직접 듣고 이를 정책 설계에 반영하는 '수요자 중심'의 접근 방식을 채택합니다. 이는 공급자 중심의 일방적인 정책 수립에서 벗어나, 실제 서비스를 이용할 국민의 관점에서 문제점을 파악하고 해결책을 모색하는 데 중점을 둡니다.
• 구체적인 개선 방안 마련 과정: 한국잡월드는 과제 추진 과정에서 '국민정책디자인단'을 구성하여 현장 조사를 실시했습니다. 또한, 실제 정책 수요자인 장애 아동과 그 보호자를 직접 초청하여 심층 인터뷰를 진행함으로써, 이들이 겪는 어려움을 생생하게 파악하고 반영했습니다. 이를 통해 사각지대 경사로 설치, 장애 유형별 맞춤 안내 시스템 구축 등 구체적이고 실질적인 개선 방안을 도출했습니다.
• 2차 온라인 심사 진행: 현재 이 과제는 2차 온라인 심사 단계에 있으며, 2025년 8월 4일(월)까지 행정안전부의 정책 참여 플랫폼인 '소통24' 누리집에서 국민 투표 방식으로 진행됩니다. 대한민국 국민이라면 누구나 회원가입 후 투표에 참여하여 이 과제에 대한 지지를 표명할 수 있습니다.
• 향후 심사 절차: 2차 온라인 심사를 통해 상위 23개 과제가 선정될 예정입니다. 이후 선정된 과제들은 3차 최종 심사를 거치게 되며, 최종적으로 10개의 우수 과제가 선정되어 성과 발표와 함께 순위가 결정될 예정입니다.
• 한국잡월드의 지속적인 노력: 한국잡월드는 이번 공공서비스디자인 우수과제 참여를 시작으로, 장애인을 위한 맞춤형 안내 시스템 구축과 직업 체험 프로그램 개선 작업을 지속적으로 추진할 계획임을 밝혔습니다. 이는 일회성 사업이 아닌 장기적인 관점에서 장애인 접근성 향상을 위한 노력을 이어가겠다는 의지를 보여줍니다.

3. 배경 및 목적

이 보도자료는 한국잡월드가 '2025년 공공서비스디자인 우수과제'에 참여하여 1차 심사를 통과했음을 알리며, 특히 '장애 어린이·청소년의 직업 체험 접근성 개선'이라는 과제의 중요성을 강조하고 있습니다. 이 사업의 배경에는 모든 국민이 차별 없이 공공서비스를 이용할 수 있어야 한다는 사회적 요구와 정부의 포용적 정책 기조가 자리 잡고 있습니다. 특히, 직업 체험과 같은 교육 및 진로 탐색 기회는 개인의 성장과 미래 설계에 필수적인 요소임에도 불구하고, 장애를 가진 어린이와 청소년은 물리적 장벽, 정보 부족, 맞춤형 서비스 부재 등으로 인해 접근에 어려움을 겪는 경우가 많습니다.

행정안전부가 주관하는 '공공서비스디자인 지원사업'은 이러한 문제의식을 바탕으로, 정부가 일방적으로 정책을 수립하는 방식에서 벗어나 실제 서비스를 이용하는 국민, 즉 '수요자 중심'으로 정책을 설계하는 새로운 모델을 제시합니다. 이는 국민의 참여를 통해 서비스의 불편함을 직접 파악하고, 창의적인 아이디어를 발굴하여 실질적인 개선 방안을 마련하는 것을 목표로 합니다. 한국잡월드의 이번 과제 참여는 이러한 정부의 정책 방향에 발맞춰, 국내 최대 직업 체험 기관으로서 사회적 책임을 다하고 장애인 인권 및 접근성 향상에 기여하려는 명확한 목적을 가지고 있습니다. 궁극적으로는 장애 어린이·청소년이 직업 체험을 통해 자신의 잠재력을 발견하고 미래를 설계하는 데 필요한 동등한 기회를 보장함으로써, 사회 구성원으로서 온전히 성장할 수 있도록 지원하는 데 그 목적이 있습니다.

4. 세부 추진 내용

한국잡월드의 '장애 어린이·청소년 직업 체험 접근성 개선' 과제는 수요자 중심의 공공서비스디자인 방법론을 충실히 따랐습니다. 첫째, 국민정책디자인단을 구성하여 현장 조사를 실시했습니다. 이 디자인단은 다양한 배경을 가진 시민들로 구성되어, 전문가의 시각뿐만 아니라 일반 국민의 눈높이에서 한국잡월드의 시설과 프로그램이 장애 어린이·청소년에게 어떤 어려움을 주는지 면밀히 살펴보는 역할을 수행했습니다. 둘째, 가장 중요한 단계로, 실제 정책 수요자인 장애 아동과 그 보호자를 직접 초청하여 심층 인터뷰를 진행했습니다. 이는 단순히 설문조사에 그치지 않고, 이들이 직업 체험 과정에서 겪었던 구체적인 불편함, 필요로 하는 지원, 그리고 개선되었으면 하는 점들을 깊이 있게 경청함으로써 실질적인 문제점을 파악하는 데 주력했습니다. 이러한 직접적인 소통을 통해 얻은 생생한 정보는 정책 설계의 핵심 기반이 되었습니다.

이러한 과정을 통해 한국잡월드는 매우 구체적이고 실현 가능한 개선 방안들을 도출했습니다. 예를 들어, 휠체어 이용자나 이동이 불편한 아동을 위해 사각지대에 경사로를 설치하는 방안을 마련하여 물리적 접근성을 높였습니다. 또한, 시각 장애, 청각 장애, 발달 장애 등 다양한 장애 유형별 특성을 고려한 맞춤형 안내 시스템을 구축하는 계획을 세웠습니다. 이는 단순히 정보를 제공하는 것을 넘어, 각 장애 유형에 맞는 최적의 방식으로 정보를 전달하고 체험을 지원함으로써 모든 아동이 직업 체험을 온전히 즐길 수 있도록 돕는 것을 목표로 합니다. 현재 이 과제는 1차 심사를 통과했으며, 2025년 8월 4일까지 '소통24' 누리집에서 국민 투표를 통해 2차 심사가 진행됩니다. 이후 3차 최종 심사를 거쳐 최종 10개 우수 과제가 선정될 예정이며, 한국잡월드의 과제가 최종 선정될 경우 제안된 개선 방안들이 본격적으로 실행될 것입니다.

5. 기대 효과

한국잡월드의 '장애 어린이·청소년 직업 체험 접근성 개선' 과제가 성공적으로 추진될 경우, 여러 긍정적인 기대 효과를 가져올 것입니다. 가장 직접적인 효과는 장애를 가진 어린이와 청소년들이 한국잡월드에서 직업 체험을 하는 데 따르는 물리적, 정보적, 심리적 장벽이 크게 낮아진다는 점입니다. 사각지대 경사로 설치와 같은 물리적 개선은 이동의 자유를 보장하고, 장애 유형별 맞춤 안내 시스템은 정보 접근성을 높여 체험의 질을 향상시킬 것입니다. 이를 통해 수천 명의 장애 어린이·청소년들이 보다 안전하고 편안하게 다양한 직업을 탐색하고 자신의 흥미와 적성을 발견할 수 있는 기회를 얻게 될 것입니다.

나아가, 이 과제는 사회적 포용성을 증진하고 모든 아동에게 동등한 기회를 제공하는 모범 사례가 될 것입니다. 한국잡월드의 성공적인 사례는 다른 공공기관이나 민간 시설에도 파급 효과를 미쳐, 장애인 접근성 개선에 대한 인식을 높이고 유사한 노력을 확산시키는 계기가 될 수 있습니다. 또한, 장애 아동과 그 가족들이 사회 활동에 더욱 적극적으로 참여할 수 있도록 지원함으로써, 이들의 삶의 질을 향상시키고 사회 통합에 기여할 것입니다. 궁극적으로는 장애 유무와 관계없이 모든 아동이 자신의 꿈을 키우고 미래를 설계할 수 있는 환경을 조성하여, 보다 공정하고 평등한 사회를 만드는 데 중요한 발판이 될 것으로 기대됩니다.

6. 향후 계획

한국잡월드의 '장애 어린이·청소년 직업 체험 접근성 개선' 과제는 현재 2차 온라인 심사 단계에 있으며, 2025년 8월 4일까지 '소통24' 누리집에서 진행되는 국민 투표를 통해 상위 23개 과제에 선정되는 것을 목표로 하고 있습니다. 이후 3차 최종 심사를 거쳐 최종 10개 우수 과제에 선정될 경우, 한국잡월드는 제안된 구체적인 개선 방안들을 본격적으로 실행에 옮길 계획입니다. 여기에는 사각지대 경사로 설치와 같은 시설 개선뿐만 아니라, 장애 유형별 맞춤형 안내 시스템 개발 및 적용, 그리고 장애 아동의 특성을 고려한 직업 체험 프로그램의 지속적인 보완 및 개발이 포함됩니다.

한국잡월드는 이번 공공서비스디자인 우수과제 참여를 일회성 사업으로 여기지 않고, 장애인 접근성 향상을 위한 장기적인 노력의 시작점으로 삼을 것임을 분명히 했습니다. 이는 최종 선정 여부와 관계없이, 장애인 맞춤형 서비스 제공을 위한 연구와 투자를 지속적으로 이어가겠다는 의지를 보여줍니다. 또한, 이번 과제를 통해 얻은 경험과 노하우를 바탕으로, 다른 직업 체험관이나 유사 시설에도 모범 사례를 공유하고 협력하여 국내 전반의 장애인 접근성 개선에 기여할 방안을 모색할 것으로 예상됩니다. 궁극적으로 한국잡월드는 모든 어린이와 청소년이 꿈을 키울 수 있는 포용적인 직업 체험 환경을 조성하기 위해 끊임없이 노력할 것입니다.